конкретні напрямки діяльності організації.
Важливість визначення цілей пов'язана з тим, що вони:
+ є фундаментом для процесу менеджменту в цілому;
+ лежать в основі прийняття будь-якого управлінського рішення;
+ є вихідною точкою планування;
+ лежать в основі побудови організаційних відносин;
+ визначають систему мотивації, яка використовується в організації;
+ цілі є точкою відліку у процесі контролю і оцінки результатів праці окремих працівників, підрозділів та організації в цілому;
+ служать керівництвом для формування конкретних планових показників;
+ визначають способи підвищення ефективності організації.
Економічні цілі організації, виражені в показниках господарської діяльності, можна, в свого чергу, поділити на кількісні та якісні.
До неекономічним цілям можна віднести соціальні цілі, наприклад, поліпшення умов праці.
Довгострокові цілі, як правило, не мають чітко виражених кількісних характеристик, вони більшою мірою пов'язані з місією фірми.
Короткострокові цілі обов'язково мають конкретний зміст і вказують:
+ що має бути досягнуто (у тому числі в кількісному вираженні);
+ хто конкретно (який підрозділ організації) виконує завдання по досягненню мети.
Дослідники в галузі менеджменту виділяють кілька ключових просторів, в рамках яких організація визначає свої цілі.
+ Становище на ринку.
+ Виробничі потужності організації.
+ Інновації. Визначення нових способів ведення бізнесу:
виробництво нових товарів;
впровадження на нові ринки;
застосування нових технологій;
використання нових способів організації виробництва.
+ Продуктивність.
+ Ресурси.
+ Прибутковість (прибутковість).
+ Управлінські аспекти.
+ Персонал (людські ресурси).
+ Соціальна відповідальність.
8.5.3 Аналіз зовнішнього середовища організації
Аналіз зовнішнього середовища служить інструментом, за допомогою якого розробники стратегії контролюють зовнішні стосовно організації чинники з метою передбачати потенційні загрози і знову відчиняються. Аналіз зовнішнього середовища дозволяє організації своєчасно спрогнозіроват' поява загроз і можливостей, розробити ситуаційні плани на випадок виникнення непередбачених обставин, розробити стратегію, яка дозволить організації досягти цілей і перетворити потенційні погрози у вигідні можливості. p align="justify"> При аналізі економічних чинників розглядають:
темпи інфляції (дефляції);
податкову ставку;
міжнародний платіжний баланс;
рівень зайнятості населення в цілому і в галузі;
платоспроможність підприємств.
При аналізі політичних чинників необхідно стежити:
за угодами з тарифів і торгівлі між країнами;
протекціоністської митної політикою, спрямованою проти третіх країн;
нормативними актами місцевих органів влади і центрального уряду;
рівнем розвитку правового регулювання економіки;
ставленням держави та провідних політиків до антимонопольному законодавству;
кредитною політикою місцевої влади;
обмеженнями на отримання позик і наймання робочої сили.
Ринкові чинники включають численні характеристики, які роблять безпосередній вплив на ефективність роботи організації. Їх аналіз дозволяє керівництву фірми уточнити її стратегію і зміцнити її позиції на ринку. Досліджуються;
зміна демографічних умов;
рівень доходів населення та їх розподіл;
життєві цикли різних товарів і послуг;
рівень конкуренції в галузі;
частка ринку, яку займає організацією;
місткість ринку;
з...