засіб зв'язку.
Характеристика ут - розумова праця, що поєднує творчі, логічні і технічні операції, побічно продуктивну працю, робота з людьми, інформаційна природа, розмаїття розв'язуваних завдань, творчий характер. Продукт ут - керуючий вплив (управлінське рішення) Управління є процесом багатогранним, неоднозначним. Відповідно, аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища, прийняття на цій основі управлінських рішень - процедура, що залежить від складної і рухомий сукупності факторів, що постійно створює нестандартні ситуації. Саме ці обставини вимагають від людини, що займається даною специфічною діяльністю, творчого до неї підходу. Рішення, що приймаються керівниками, залежать не тільки від їх знань і кваліфікації, а й від особистісних якостей, практичного досвіду, здорового глузду, інтуїції. Рівні і функції менеджменту. Менеджмент - це система методів управління в умовах ринку або ринкової економіки, які припускають орієнтацію фірми на попит і потреби ринку, постійне прагнення до підвищення ефективності виробництва з найменшими витратами, з метою отримання оп?? Імальних результатів.
Управління - це процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформулювати і досягти цілей організації (Мескон М.Х.). Суть управління полягає в оптимальному використанні ресурсів (землі, праці, капіталу) для досягнення поставлених цілей.
Управління являє собою реалізацію декількох взаємопов'язаних функцій: Планування. За допомогою цієї функції визначаються цілі діяльності організації, засоби і найбільш ефективні методи для досягнення цих цілей. Важливим елементом цієї функції є прогнози можливих напрямків розвитку та стратегічні плани. На цьому етапі фірма повинна визначити, яких реальних результатів вона може домогтися, оцінити свої сильні і слабкі сторони, а також стан зовнішнього середовища (економічні умови в даній країні, урядові акти, позиції профспілок, дії конкуруючих організацій, переваги споживачів, громадські погляди, розвиток технологій).
Організація. Ця функція управління формує структуру організації та забезпечує її всім необхідним (персонал, засоби виробництва, грошові кошти, матеріали і т.д.). Тобто на цьому етапі створюються умови для досягнення цілей організації. Хороша організація роботи персоналу дозволяє домогтися більш ефективних результатів. Мотивація - це процес спонукання інших людей до діяльності для досягнення цілей організації. Виконуючи цю функцію, керівник здійснює матеріальне і моральне стимулювання працівників, і створює найбільш сприятливі умови для прояву їх здібностей і професійного «зростання». При гарній мотивації персонал організації виконує свої обов'язки у відповідності з цілями цієї організації та її планами. Процес мотивації передбачає створення для працівників можливості задоволення їх потреб, за умови належного виконання ними своїх обов'язків. Перш, ніж мотивувати персонал на більш ефективну роботу, керівник повинен з'ясувати реальні потреби своїх працівників.
Контроль. Ця функція управління передбачає оцінку та аналіз ефективності результатів роботи організації. За допомогою контролю проводиться оцінка ступеня досягнення організацією своїх цілей, і необхідна коригування намічених дій. Процес контролю включає: встановлення стандартів, вимірювання досягнутих результатів, порівняння цих результатів з планованими і, якщо потрібно, ...
