вці можуть піддатися стягненню, адміністративному чи іншому покаранню, наприклад рішення суду в будь-якому випадку принуждающее.
Спонукає рішення припускає заохочення виконавця у разі виконання у вигляді бонусів, премій та інших благ.
За ступенем визначеності інформації:
? умови визначеності ситуації (детерміновані задачі; наявність повної і достовірної інформації про проблемної ситуації);
? умови невизначеності ситуації (ситуація, коли прийняття рішення залежить як від певних, так і від невизначених факторів, що не підвладних ЛПР, не знаних йому чи відомих з недостатньою точністю).
детерміновану завданням можна вважати, наприклад, задачу закупівлі нового обладнання. Інформацію про пропозицію завжди можна отримати від постачальників, оцінити альтернативи і вибрати оптимальну.
Прийняття рішення в умовах невизначеності. Розробка і випуск нової продукції - це майже завжди невизначеність, яка пов'язана з реакцією споживачів, конкурентів, постачальників (особливо якщо постачальник монополіст, товар несподівано починає користуватися попитом, і постачальнику це стає відомо).
За кількістю критеріїв:
? однокритеріальних (рішення, що приймаються на основі оцінки альтернатив за одним критерієм);
? багатокритеріальні (рішення, за якими критерії вибору альтернатив не можуть бути зведені до одного комплексному критерію, що приймаються на основі вибору ОПР, виходячи з особистих переваг або на основі експертних оцінок).
Приклад однокритерійним завдання - вибір постачальника сировини. Припустимо, за критерієм якості всі альтернативи однакові, тоді вибираємо того постачальника, у якого дешевше (вибір альтернативи за одним критерієм називається вибором по скалярному критерію ефективності).
Якщо нам необхідно зробити вибір за кількома критеріями, наприклад, у підприємства немає можливості зберігати запас сировини на складі і таким чином додається критерій стабільності поставок, то вибір зробити набагато складніше. У таких ситуаціях вдаються до методу експертних оцінок. Критеріям призначаються ваги, виводяться оцінки за критеріями і отримують комплексний (його також називають векторним) показник перевагу.
6.2 Поняття, зміст і стадії процесу прийняття управлінських рішень
Ухвалення управлінського рішення - найважливіший етап управлінської діяльності, реалізації управлінських відносин і лідерських здібностей кожного управлінця. Підсумком управлінської та організаційної роботи є управлінське рішення.
Рішення являє собою такий акт органів управління або керівника, в якому не тільки поставлена ??мета, а й сформульовано ряд завдань, передбачені виконавці, виділені ресурси (трудові, матеріальні, фінансові), закріплена відповідальність.
Рішення приймається в тих випадках, коли виявлена ??проблемна ситуація. Остання всебічно досліджена, визначені причини та умови її виникнення, зібрана необхідна інформація, знайдений ключ вирішення, оцінені можливі наслідки у зміні якості життя людей і т. п. При підготовці рішення виявляються ті обмеження, в рамках яких реалізується мета, починають вирішуватися поставлені завдання. Ці обмеження можуть бути внутрішніми (квалі...
