фікація людей, наявність ресурсів, якість інформації) і зовнішні (зв'язки з зовнішнім світом, зв'язки з постачальниками, наявність інвесторів і т. п.).
Різноманіттю проблем відповідає різноманіття рішень. Фахівці виділяють такі рішення: економічні, соціальні, політичні, ідеологічні, державно-правові, стратегічні і тактичні, глобальні і специфічні, концептуальні та програмні, науково обгрунтовані і емпіричні, інтуїтивні, рутинні і новаторські.
Цілком очевидно, що можна виділити різну кількість стадій в підготовці управлінського рішення (пошук проблеми, визначення шляхів вирішення, вибір оптимального рішення з наявних альтернатив, декларація рішення і т. п.), але основним є процес збору , аналізу і переробки інформації про зовнішніх і внутрішніх умовах.
При підготовці та прийнятті рішень використовуються сучасні наукові і технічні засоби, методи дослідження операцій, системний аналіз, моделювання, електронно-обчислювальна техніка. Для колективних рішень особливе значення має сукупний колективний інтелект суб'єкта управління, що приймає рішення. Однак слід підкреслити творчий характер процесу підготовки і прийняття рішень, першорядну роль особистості людини, її управлінського інтелекту, професіоналізму, волі та інших особистих і професійних якостей.
Для того щоб прийняти ефективне управлінське рішення, менеджеру необхідно не тільки володіти багатим досвідом, а й досить кваліфіковано застосовувати на практиці:. методологію управлінського рішення; . методи розробки управлінських рішень; . організацію розробки управлінського рішення; . оцінку якості управлінських рішень.
Спробуємо коротко розглянути інструментарій менеджера, характерний для сфери прийняття рішень. Методологія управлінського рішення являє собою логічну організацію діяльності по розробці управлінського рішення, що включає формулювання мети управління, вибір методів розробки рішень, критеріїв оцінки варіантів, складання логічних схем виконання операцій. Методи розробки управлінських рішень містять у собі способи і прийоми виконання операцій, необхідних у розробці управлінських рішень. До них відносяться способи аналізу, обробки інформації, вибору варіантів дій і пр. Організація розробки управлінського рішення припускає упорядкування діяльності окремих підрозділів і окремих працівників у процесі розробки рішення. Організація здійснюється за допомогою регламентів, нормативів, організаційних вимог, інструкцій, відповідальності. Технологія розробки управлінського рішення - варіант послідовності операцій розробки рішення, обраний за критеріями раціональності їхнього здійснення, використання спеціальної техніки, кваліфікації персоналу, конкретних умов виконання роботи. Якість управлінського рішення - сукупність властивостей, якими володіє управлінське рішення, що відповідають тією чи іншою мірою потребам успішного вирішення проблеми. Наприклад, своєчасність, адресність, конкретність. Об'єкт ухвалення управлінського рішення - багатогранна діяльність підприємства незалежно від його форми власності. Зокрема, об'єктом ухвалення рішення є наступні види діяльності:. технічний розвиток; . організація основного і допоміжного виробництва; . маркетингова діяльність; . економічний і фінансовий розвиток; . організація заробітної плати і преміювання; . соціальний розвиток; . управління; . бухгалтерська діяльність; . кадрове забезпеч...
