вони хочуть від підприємства персонального уваги і спілкування, якості; іноді споживачі хочуть мати можливість повернути речі, які їх не цілком влаштовують, хочуть, щоб їм доставили радість і задоволення.
Список літератури
Дойл П. Маркетинг-менеджмент і стратегія/П. Дойл.- СПб .: Питер, 2002. - 544с.
Котлер Ф. Маркетинг і менеджмент/Ф. Котлер, К.Л. Келлер -СПб .: Питер, 2006.? 816 с.
Мине С. Промисловий маркетинг: принципово новий підхід до вирішення марктеінгових завдань/С. Мине? М .: ВД «Вільямс», 2003.? 208 с.
Головний сайт Мелон Фешн Груп - [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://melonfashion/? Час доступу: 23.11.2014 - Назва з екрану
