их, фізіологічних, естетичних, моральних. Ціннісні орієнтації дають особистості можливість вирішити, що для неї значимо й важливо у трудовій діяльності. Для одних це можуть бути кар'єрна драбина; для інших - заробітна плата; для третіх - емоційне задоволення.
2. Система цінностей є динамічною системою, що формує в процесі усього періоду виховання і соціалізації, яка грає провідну роль у процесі прийняття рішення, що дозволяє вирішувати, що для людини значимо й важливо в трудової діяльності. Умовою нормального розвитку і функціонування колективу є наявність у колег різноманітних ціннісних орієнтації. Різноманіття систем цінностей служить природною базою для індивідуалізації особистості, і тому система, що забезпечує таке різноманіття, володіє найбільшою стійкістю. Товариші по службі в процесі трудового взаємодії прагнуть актуалізувати свої моделі, але, як правило, стикаються з низкою утруднень. Щоб зрозуміти і оцінити ці джерела від усвідомлення, бажання і потенційних можливостей поєднати свої ціннісні орієнтації з аналогічними поняттями товариша по службі залежить ступінь задоволеності роботою [24; с.98]. Строго визначення поняття "емоційний клімат в колективі "не існує. Емоційний клімат колективу може залежати від рівня тривожності товаришів по службі, їх емпатичних здібностей, стилю взаємовідносин, особистісних характеристик, самооцінки, ступеня довіри один другу, установок і цінностей, тенденцій поведінки, мотивації досягнення. Психологічний клімат - це сукупність психологічних стану, настрою, відносин людей в групі і колективі. Виділяються дві категорії психологічного клімату: сприятливий і несприятливий. Клімат визначається такими основними характеристиками: взаєморозумінням і стійкістю, згуртованістю, емоційним станом і ін На психологічний клімат колективу впливають також відносини товаришів по службі як до людей взагалі, так і до членів колективу і один до одного. Благополуччя колективу визначається і такими якостями її членів, як доброзичливість один до одного, прагнення взяти відповідальність, вміння поставитися до себе більш критично. Психологічний клімат благополучного колективу характеризується спільністю інтересів товаришів по службі [8; с.79].
Найбільш яскраво психологічний клімат проявляється в сумісності людей. Під цим зазвичай розуміється певна співзвучність цінностей, інтересів, емоційних установок, загального стилю життя. Якщо в колективі є такого роду співзвучність, то людину приймають таким, який він є. Сумісність виявляється в тому, що у членів колективу відбувається зближення думок, оціночних суджень.
3. Важливий вплив на емоційні стосунки в колективі надає культура дозвілля і спілкування, спільна трудова діяльність колективу, створення колективної субкультури. Стабілізації емоційних відносин залежить від рівноправності її членів, індивідуальних потреб, які задовольняє колективна життя в цілому. Почуття провини руйнує колектив [5; с.15]. p> У взаєминах - професійних, трудових, дружніх - люди тягнуться один до одного не тільки в силу подібності професійної діяльності, але і за принципом додатковості, компліментарності. Ціннісні орієнтації товаришів по службі можуть не тільки збігатися, мати близьку ієрархічну структуру, але і взаємодоповнювати один одного, компенсуючи і згладжуючи розбіжності в цілях.
У психологічній літературі існує таке поняття як "Ціннісно-орієнтаційна єдність" - показник групової згуртованості, що характеризує внутрішньогрупові зв'язки і відносини, що відображає рівень або ступінь збігу думок, оцінок, установок і позицій членів групи по відношенню до об'єктів (цілям діяльності, особам, ідеям, подіям і т.п.), найбільш значимим для групи в цілому. Ціннісно-орієнтаційна єдність в колективі - це, перш за все зближення суджень та оцінок у моральній і діловій сферах, у підході до цілям, завданням і цінностям, пов'язаним з содержан ием спільної суспільно цінної діяльності. Як показник групової згуртованості ціннісно-орієнтаційна єдність аж ніяк не передбачає збіги оцінок і позицій учасників групи в усіх відношеннях, будь нівелювання проявів індивідуальності. Як завгодно строкате розмаїття смаків, естетичних оцінок, читацьких інтересів, спортивних пристрастей, особистих симпатій і т.п. у членів групи не перешкоджає збереженню високої згуртованості групи, якщо думки її членів сходяться в головному [15; с.389].
1.5 Причини конфлікту
Причина конфлікту є тим пунктом, навколо якого розгортається конфліктна ситуація. Можна виділити наступні типи причин. p> 1. Наявність протилежних орієнтацій. У кожного індивіда і соціальної групи є певний набір ціннісних орієнтацій відносно найбільш значущих сторін соціального життя. Всі вони розрізняються і звичайно протилежні. У момент прагнення до задоволення потреб, при наявності заблокованих цілей, досягти яких намагаються кілька індивідів чи груп, протилежні ціннісні орієнтації приходять в зіткнен...
