мство було засноване трьома людьми і спочатку займалося лише посередництвом у продажу обладнання, після відкриття головного офісу в місті в Тюмені, підприємство стало спеціалізуватися в галузі комплексної автоматизації торгівлі та системах збору даних на основі технології штрихового кодування.
Першими клієнтами «Рітейл Технолоджі» стали такі організації як ТЗ Фортеця і ТС Квартал. Нові клієнти закуповували велику кількість обладнання, але їм було треба ставити його на обслуговування, т. О. у «Рітейл Технолоджі» виникла потреба у створенні власного Центру технічного обслуговування. ЦТО був організований у жовтні 2007 року, до нього входили начальник ЦТО і 2 інженера. Вони займалися складанням, ремонтом, діагностикою обладнання, а також проводили планове щомісячне технічне обслуговування.
З кожним роком кількість клієнтів збільшувалася, за період з кінця 2003 і по початок 2007 року, співпрацювати з «Рітейл Технолоджі» стали такі фірми як ТЗ Алпі, NYP, Взуття ХХI, Кузіна, Снігова королева, СМ Рамос, Mango, СМ Авоська, СМ трійка.
До кінця 2007 року до складу фірми входило вже близько 40 осіб, справи у фірми йшли чудово, кількість клієнтів все росло і «Рітейл Технолоджі» з легкістю вирішувала всі поставлені перед нею завдання.
Надалі з'явилися нові відділи: відділ продажів, відділ програмування, відділ впровадження.
Компанія «Рітейл Технолоджи» спеціалізується в області комплексної автоматизації торгівлі та систем збору даних на основі технології штрихового кодування.
Основними видами обладнання, що постачається є:
Принтери етикеток,
Комп'ютерні касові апарати (POS-термінали),
Сканери штрихових кодів,
Електронні ваги,
Портативні термінали для автономного збору даних,
Системи захисту товару в торгових залах.
Компанія «Рітейл Технолоджі» є офіційним дилером найбільшої московської компанії «Сервіс плюс автоматизація роздрібної торгівлі», яка є генеральним постачальником POS-терміналів відомих моделей: Siemens, Toshiba, IPS.
Завдяки наявності власних інженерних і виробничих ресурсів, ввезене обладнання при необхідності адаптується до потреб вітчизняного споживача і вимогам російського законодавства. Гарантійні зобов'язання компанії забезпечуються наявністю сервісних центрів, які розташовують всім необхідним обладнанням та елементної базою для проведення стрімкого та якісного обслуговування і ремонту техніки.
Відмінною особливістю компанії «Рітейл Технолоджі» є те, що крім обладнання і програмних засобів, пропонуються також технологічні рішення по організації обліку руху товару, як для одиночних магазинів, так і для роздрібних мереж.
Основними конкурентами «Рітейл Технолоджі» є такі фірми як ТОВ 1С, ТОВ ДатаКрат-С, ТОВ Сибір Сервіс та ТОВ Р-ЦТО.
. 2 Аналіз трудового потенціалу та інструменти для оцінки
Результативне управління персоналом неможливо без чіткої інформації про сам персоналі. Для цього необхідно провести детальний аналіз кадрового складу, який передбачає цілеспрямоване вивчення працівників за характеристиками статі, віку, кваліфікації, освіти, стажу роботи та іншими ознаками.
Проведемо аналіз кадрового складу «Рітейл Технолоджі» за найбільш загальними і поширеним показниками:
. Вікова структура робочої сили
Вікова характеристика колективу впливає на ефективність дій, що вживаються керівником, його відносини з підлеглими. Кожна вікова група, що входить до складу колективу, має певні відмінності (так, з віком змінюється мотиваційна сфера людини, накопичується досвід, формуються навички та вміння, і в той же час - стереотипи, які знижують швидкість оволодіння новими знаннями і навичками, визначають негативне ставлення до нововведень і т.п.). При цьому необхідно мати на увазі, що правилами вікової психології слід користуватися обережно: той чи інший конкретний людина може бути абсолютно не підвладний віковим психологічним особливостям, зберігаючи гостроту сприйняття в немолодому віці, або, навпаки, молодій людині можуть бути притаманні характерні риси зрілої обдуманої оцінки , аналізу ставлення до роботи, властиві людині у другій половині життя.
Традиційним показниками статистики людських ресурсів є середній вік, що розраховується як сума віків всіх співробітників, розділена на загальну кількість осіб працюючих на підприємстві. Однак цей спосіб не є найбільш ефективним, більш ясну картину ми можемо отримати, представивши вікову структуру шляхом угруповання [табл. 1].
Таблиця 1 - Вікова...
