ватної оцінки того чи іншого аспекту ситуації нерідко виявляється доцільним формування індексів, або індикаторів, що характеризують стан ситуації в залежності від зміни значень факторів, що визначають її розвиток (індекс Доу-Джонса - індекс акцій, що дозволяє оцінити рух біржових ресурсів, характеризує стан активності на біржі ).
Іншим видом оцінки є розрахунок рейтингів. Так, наприклад, надійність і стійкість банків, страхових компаній, інвестиційних фондів і т.д. визначається за допомогою регулярно розраховуються і нерідко публікованих у відкритій пресі рейтингів. Але, мабуть, одним з найбільш важливих застосувань методів оцінки є порівняльна оцінка об'єктів, представлених на конкурс або тендер; порівняльна оцінка при вирішенні питання про фінансування проектів, програм »робіт; порівняльна оцінка альтернативних варіантів рішень.
Визначення пріоритетів відіграє основну роль при стратегічному плануванні, при розробці стратегії і тактики розвитку підприємства і т.д. До складу оціночної системи входять: критерії, що характеризують об'єкт оцінки; шкали, з використанням яких оцінюється об'єкт по кожному з критеріїв; принципи вибору, за якими на підставі оцінок значень критеріїв для об'єкта визначається загальна оцінка або виробляється порівняльна оцінка.
. Аналіз ситуації. Маючи необхідну інформацію про ситуацію і знаючи мети, до досягнення яких прагне організація, можна приступати до аналізу ситуації. Основним завданням аналізу ситуації є виявлення факторів, що визначають динаміку її розвитку. Спочатку проводиться змістовний аналіз і на якісному рівні встановлюються основні моменти, що дозволяють виявити фактори, до зміни ступеня і характеру впливу яких ситуація чутлива.
Для виявлення факторів, що визначають розвиток ситуації, можуть бути використані спеціально розроблені методи, такі, як факторний і кореляційний аналіз, багатовимірне шкалювання та ін.
. Діагностика ситуації. При аналізі ситуації важливо виділити ключові проблеми, на які необхідно в першу чергу звернути увагу при цілеспрямованому управлінні процесом, а також характер їх впливу. У цьому і полягає завдання діагностики ситуації. На підставі проведеного аналізу ситуації визначаються найбільш чутливі моменти, які можуть привести до небажаного розвитку подій, і виникають у зв'язку з цим проблеми. Вирішення цих проблем необхідно для запобігання небажаного розвитку ситуації. Необхідно правильно оцінити стан ситуації прийняття рішення, характер її зміни, з тим щоб були прийняті рішення та вжиті дії, що забезпечують досягнення бажаного стану ситуації.
. Розробка прогнозу розвитку ситуації. Особливу роль при прийнятті рішень відіграють проблеми, пов'язані з оцінкою очікуваного розвитку аналізованих ситуацій, очікуваних результатів реалізації пропонованих альтернативних варіантів рішень. Чи не прогнозуючи хід розвитку подій, неможливо управляти. Перспективними є, зокрема, можливості використання розвивається методу експертних кривих, за допомогою яких може бути описана динаміка прогнозованого розвитку об'єкта експертизи.
Розробка управлінського рішення.
. Генерування альтернативних варіантів рішень може здійснюватися або безпосередньо, або за допомогою спеціальних експертних процедур: «мозкова атака», метод Цвики; метод аналогів (розробка рішення заснована на використанні досвіду вирішення передували аналогічних проблем), синтез управлінських рішень, об'єднання висококваліфікованих фахівців з відповідних областей діяльності і т.д.
. Відбір основних варіантів управлінських впливів. Після того як розроблено альтернативні варіанти управлінських впливів, представлені у вигляді ідей, концепцій, можливої ??технологічної послідовності дій, можливих способів реалізації пропонованих варіантів, повинен бути здійснений їх попередній аналіз з метою відсіву свідомо нежиттєздатних, неконкурентоспроможних варіантів або варіантів, свідомо поступаються іншим, також запропонованим для розгляду.
. Розробка сценаріїв розвитку ситуації. Основне завдання розробки сценаріїв - дати ключ до розуміння ситуації і найбільш ймовірного її розвитку. Однією з основних завдань при розробці сценарію є визначення факторів, що характеризують ситуацію і тенденції її розвитку, а також визначення альтернативних варіантів динаміки їх зміни. Розробка сценаріїв проводиться переважно з використанням технологій ситуаційного аналізу та експертного оцінювання, що дають можливість враховувати і аналізувати як кількісну, так і якісну інформацію. Найбільш поширеним методом експертного оцінювання при формуванні альтернативних варіантів сценаріїв є метод «мозкової атаки» в поєднанні зі спеціальними методами використання аналітичної інформації.
. Експертна оцінка основних варіантів керуючих впливів....
