p>
час, відведений на кожне питання;
місце, де можна ознайомитися з матеріалами по кожному питанню.
Коли учасники наради інформовані заздалегідь про предмет обговорення, тоді вони можуть не тільки попередньо ознайомитися з матеріалами, а й продумати конструктивні пропозиції щодо вирішення проблем. У тих випадках, коли люди не поінформовані, на нарадах висловлюють думки, точки зору, що провокує дискусію і не сприяє прийняттю ефективного вирішення. Доцільно проводити ділові наради в певний день тижня (за винятком позапланових, екстрених засідань), бажано в кінці робочого дня або в другій його половині.
Тривалість наради не повинна перевищувати півтора-двох годин.
Керівнику ділової наради важливо:
1. почати його вчасно;
2. повідомити про регламент;
. узгодити правила роботи, уточнити порядок денний;
. призначити відповідального за регламент і протокол;
. попередити про знятті виступів не по суті питання, наприклад емоційні оцінки людей і подій, думки замість конструктивних пропозицій, повідомлення з приводу ... і т. п .;
. якщо використовується критика, то вимагати її конструктивності: називати конкретні факти і їх причини, що не переходити на особистість, а висловлюватися з приводу дій і помилок, пропонувати шляхи вирішення проблеми, усунення прорахунку, нестачі;
. жорстко вести нараду по шляху до намічених цілей, для цього забезпечити віддачу від кожного учасника і додати конструктивний характер обговоренню в цілому;
. регулювати спрямованість і діловитість виступів, для цього слід не допускати затягування виступів, стимулюючи конкретність, наявність змістовного аналізу, реальних пропозицій, рішень, ідей;
. дотримуватися коректності дискусії;
. використовувати різноманітні прийоми для активізації уваги учасників наради;
. підбиваючи підсумки наради, узагальнити все сказане, сформулювати висновки, визначити завдання на майбутнє;
. завершити точно в призначений час.
. Прес-конференція
Прес-конференція - це зустріч офіційних осіб (керівників, політичних діячів, представників державної влади, фахівців зі зв'язків з громадськістю, бізнесменів і т. п.) з представниками преси, телебачення, радіо з метою інформування громадськості з актуальних питань. Це загальноприйняте і ефективний засіб надання пресі такої інформації, яка працює на паблісіті фірми, організації, особистості та на підтримання необхідного рівня паблік рілейшнз. Прес-конференцію ніколи не слід збирати тільки для того, щоб оприлюднити документ або інформацію, яку з таким же успіхом можна передати за допомогою прес-релізу. Вона є також ефективним засобом видачі інформації, не для протоколу raquo ;, коли її не варто поширювати у пресі і коли переважніше особисті інформаційні контакти журналістів з офіційними особами. Ініціаторами прес-конференцій зазвичай виступають органи влади, організації, важливі персони, але вони можуть проводитися і з ініціативи самих журналістів, зацікавлених у професійних коментарі тих чи інших подій. Таким чином, мета прес-конференції - це інформаційно-управлінська спрямованість, тобто уявлення точки зору фірми (організації) на деяку суспільно значиму проблему в контексті стратегічної комунікативної політики, а також для підтримки іміджевих і рекламних цілей.
Для того щоб відчувати впевненість на прес-конференції, потрібно не тільки проінформувати пресу про підготовлювану конференції, а й самим вступити в контакт з журналістами, постаратися познайомитися з ним ближче, стати цінним для репортера джерелом відомостей. Як би не були зайняті, для представників преси завжди тримати двері відчиненими, бути доступним, давати їм знати, що готові для контакту на їх прохання, намагатися знайомитися з ними у неформальній обстановці, якщо така можливість представляється; заохочувати їх задавати питання, висловлювати будь-які скарги, які у них є або про які вони чули, а також висловлювати їхні думки щодо важливих для вас питань; багато питань журналістів можуть здатися примітивними, бо тільки деякі з них розбираються в питаннях бізнесу, постаратися це не демонструвати, що не відмахуватися від таких питань, щоб не опинитися в неприємній ситуації; використати сприятливий випадок познайомити журналіста з вашою компанією, виробленими нею товарами і послугами; але не забувати - ніякої конфіденційності.
Відповіді повинні бути різні, як можна відвертіше і повніше. Вони можуть носити попередній характер, гіпотетичний, підготувати пояснення, з чим це пов'язано; коли хочете обговор...
