дою, пресою і громадською думкою;
передпродажна підготовка, яка свідчить про його здібності не тільки передбачати запити майбутніх споживачів, але і переконати їх у виняткових можливостях підприємства задовольнити ці потреби.
Оцінка можливостей підприємства по цих восьми факторам дозволяє побудувати гіпотетичний «багатокутник конкурентоспроможності» на малюнку 4.
Малюнок 4 - Багатокутник конкурентоспроможності
Вельми схожу точку зору висловлюють і вітчизняні економісти. Зокрема, до «ключовим факторам ринкового успіху» відносять: «фінансове становище підприємства, розвиненість бази для власних НДДКР і рівень витрат на них, наявність передової технології, забезпеченість висококваліфікованими кадрами, здатність до продуктового (і цінового) маневрування, наявність збутової мережі і досвідчених кадрів збутовиків, стан технічного обслуговування, можливості з кредитування свого експорту (у тому числі, за допомогою державних організацій), дієвість реклами і системи зв'язків з громадськістю, забезпеченість інформацією, кредитоспроможність основних покупців ».
Фактори конкурентоспроможності М. Портер безпосередньо пов'язує з факторами виробництва. Всі фактори, що визначають конкурентні переваги підприємства і фірми галузі, він представляє у вигляді декількох великих груп.
· Людські ресурси - кількість, кваліфікація і вартість робочої сили.
· Фізичні ресурси - кількість, якість, доступність і вартість ділянок, води, корисних копалин, лісових ресурсів, джерел гідроелектроенергії, рибальських угідь; кліматичні умови та географічне положення країни базування підприємства.
· Ресурс знань - сума наукової, технічної та ринкової інформації, що впливає на конкурентоспроможність товарів і послуг та зосередженої в академічних університетах, державних галузевих НДІ, приватних дослідницьких лабораторіях, банках даних про дослідження ринку та інших джерелах.
· Грошові ресурси - кількість і вартість капіталу, який може бути використаний на фінансування промисловості та окремого підприємства. Природно, капітал неоднорідний. Він має такі форми, як незабезпечена заборгованість, забезпечений борг, акції, венчурний капітал, спекулятивні цінні папери тощо У кожної з цих форм свої умови функціонування. А з урахуванням різних умов їх руху в різних країнах, вони будуть в значній мірі визначати специфіку економічної діяльності суб'єктів у різних країнах.
· Інфраструктура - тип, якість наявної інфраструктури і плата за користування нею, що впливають на характер конкуренції. Сюди відносяться транспортна система країни, система зв'язку, поштові послуги, переказ платежів та коштів з банку в банк всередині і за межі країни, система охорони здоров'я та культури, житловий фонд і його привабливість з точки зору проживання і роботи.
Галузеві особливості, безумовно, накладають свої суттєві відмінності на склад і зміст застосовуваних факторів.
І, нарешті, ще один принцип класифікації - поділ чинників конкурентоспроможності на природні (тобто дісталися самі собою: природні ресурси, географічне положення) і штучно створені. Зрозуміло, що другі - фактори більш високого порядку, що забезпечують конкурентоспроможність більш високу і стійку.
Створення факторів - це процес накопичення: кожне покоління успадковує фактори, що дісталися від попереднього покоління, і створює свої, додаючи до колишніх. Саме такої точки зору дотримується не тільки М. Портер, але й інші західні економісти, такі як Б. Скотт, Дж. Лодж, Дж. Бауер, Дж. Зюсман, Л. Тайсон [11,63].
.3 Методи і показники оцінки конкурентоспроможності організації
Конкурентоспроможність організації може бути оцінена трьома методами:
а) інтегральним показником, який заснований на ряді одиничних показників ефективного використання трудових, матеріальних, нематеріальних і фінансових ресурсів;
б) на основі порівняння показників конкурентоспроможності конкретних товарів підприємств на конкретному ринку;
в) на основі порівняння співвідношень конкурентоспроможності товарів підприємства та долі його на ринку.
Метод оцінки конкурентоспроможності організації на основі інтегрального показника.
Інтегральний показник конкурентоспроможності організації можна визначити на основі співвідношення ряду показників, що відображають економічну ефективність ресурсів двох конкуруючих підприємств. У загальному вигляді конкурентоспроможність підприємства являє собою функцію трьох складових:
, (1)
