уг, пошук послуги-новинки стає перманентним процесом, які отримують все більший розвиток в міру насичення ринкового попиту);
) в невизначеності результату діяльності з надання послуг (Результат діяльності з надання послуги, схильний в багатьох випадках впливу різних якостей виробника не може бути заздалегідь визначений з достатньою точністю; остаточна оцінка результату можлива тільки після споживання послуги).
Відбір цільових сегментів, позиціонування
Основними сегментами туристичного ринку є сегменти, виділені за соціально-економічними ознаками. Найпривабливішим сегментом споживачів для турфірми «Тулпар» є економічно активні люди сім'ї, студенти, окремі туристи, молодята, літні люди, корпоративні клієнти та інші категорії людей, воліють проводити літні та зимові канікули та відпустки за межами країни або подорожуючи по Росії.
Організація позиціонування туристичного продукту складається з вибору оптимальних конкурентних переваг і відбору цільових сегментів, на яких можна засновувати позицію продукту своєї турфірми і їх просування на цільовий ринок. У результаті порівняння послуг турфірми «Тулпар» з аналогічними послугами інших турфірм, ми виявили, що найголовнішою конкурентною перевагою є місце розташування. Відповідно, оптимальним буде позиціонування, засноване на місцезнаходження турфірми і позиціонування, орієнтоване на певні категорії споживачів.
Таблиця 5
Прогноз обсягів продажів турфірми «Тулпар»
МесяцПредполагаемое кількість туровСредняя вартість 1 тураСтоімость турів за месяцАвгуст63500003150000Сентябрь61500003050000Октябрь52500002600000Ноябрь109500005450000Декабрь85500004250000Январь106500005300000Февраль149500007450000Март135500006750000Апрель156500007800000Май2795000013950000Июнь2575000012850000Июль2735000013650000ИТОГО17255000086250000
План маркетингу
маркетинговий кадровий фінансовий турфірма
Місія турфірми «Тулпар» - забезпечити якісний відпочинок кожному туристові, виправдати його сподівання
Маркетингова стратегія ТОВ «Тулпар»: проникнення з метою завоювання ринку шляхом постійне розширення частки ринку.
Одним з найважливіших критеріїв просування є місце, де буде знаходитися офіс турфірми. Рух людей - є головна умова розташування офісу. Завдяки вдалому розташуванню турфірми, близи метро «Гагарінська», послуги ТОВ «Тулпар» безсумнівно, будуть користуватися попитом.
Потенційними клієнтами ТОВ «Тулпар» можуть бути: сім'ї, студенти, окремі туристи, молодята, літні люди, корпоративні клієнти та інші категорії людей, воліють проводити літні та зимові канікули і відпустки за межами країни або подорожуючи по Росії.
Безумовно, розташування фірми ТОВ «Тулпар» близи метро «Гагарінська», наявність різного роду магазинів, кафе, дає їй більше можливості для успішного існування, оскільки потік людей щодня дуже великий і хтось та обов'язково загляне в неї.
Поблизу метро «Гагарінська» вже є турфірми займаються туристичною діяльністю:
1) Pegas Touristik lt; # justify gt; Виходячи цього, конкуренція в даному районі середньої значимості. Важливою складовою частиною маркетингу є формування цінової політики по відношенню до просуваються на ринок послуг. Цінова політика турфірм в умовах конкурентного середовища є визначальним фактором на ринку.
Основні цілі цінової політики ТОВ «Тулпар»:
- забезпечення збуту (виживаності),
- максимізація прибутку (оцінка попиту і витрат стосовно до різних рівнів цін і вибір такої ціни, яка забезпечить максимальне відшкодування витрат),
- утримання ринку (збереження підприємством існуючого положення на ринку і сприятливих умов для своєї діяльності, що вимагає прийняття різних заходів для запобігання спаду збуту і загострення конкурентної боротьби).
Для більш успішного просування туристського продукту турфірми ТОВ «Тулпар» на ринку слід вдатися до послуг рекламного агенства.
Задачи рекламної кампанії полягає в наступному:
1) формування у споживача певного образу фірми ТОВ «Тулпар»;
2) прагнення зробити даного споживача постійним клієнтом фірми ТОВ «Тулпар»;
) спонукання споживача звернутися до послуг фірми ТОВ «Тулпар»;
) збільшення прибутку турфірми ТОВ «Тулпар».
Рекламна кампанія турфірми ТОВ «Тулпар» буде включати в себе наступні елементи:
- ство...
