чи інших процесів і явищ. Це дозволяє їм служити зразками соціально схвалюється вибору, орієнтирами поведінки в життєво значущих ситуаціях. Система цінностей утворює внутрішній стрижень культури. Існують наступні види цінностей:
? цінності як суспільний ідеал (наприклад, справедливість);
? об'єктивувалися цінності (чіткість роботи, якість);
? особисті цінності.
До цінностей відносяться в першу чергу мети, характер внутрішніх взаємин, орієнтованість поведінки людей, старанність, новаторство, ініціатива трудова та професійна етика.
Вважається, що сьогодні необхідно не тільки спиратися на існуючі цінності, але й активно формувати нові.
. Ключові цінності, будучи об'єднаними в систему, утворюють філософію організації. Філософія відображає сприйняття організацією себе і свого призначення, головні напрямки діяльності, створює основу вироблення підходів до управління (стиль, мотиваційні принципи, інформаційні орієнтири, порядок вирішення конфліктів), впорядковує діяльність персоналу на основі загальних принципів, полегшує освоєння вимог адміністрації, формує загальні універсальні правила поведінки.
. Обряд - це стандартне, повторюване захід, проведений у певний час і за спеціальним приводу. Найбільш широко поширені такі обряди, як вшанування ветеранів, проводи на пенсію, посвята в молоді робітники.
. Ритуал являє собою сукупність спеціальних заходів, що надають психологічний вплив на членів організації з метою зміцнення відданості їй (працівники багатьох японських компаній, наприклад, починають трудовий день зі співу гімнів), посилення згуртованості, створення психологічного комфорту, формування необхідних цінностей і переконань.
. Легенди та міфи, які являють собою образно-словесне відображення в потрібному світлі і в закодованій формі історії організації, успадкованих цінностей, партнерів її відомих діячів;
Вони інформують (який головний бос, як він реагує на промахи; може простий співробітник стати керівником та ін.), знижують невизначеність, радять, вчать, направляють поведінку персоналу в потрібну сторону, створюють зразки для наслідування. У багатьох західних фірмах в ходу легенди про ощадливість і дбайливості їх засновників, які за рахунок цих якостей зуміли розбагатіти, їх дбайливому, батьківському ставленні до підлеглих.
. Звичаї є форма соціальної регуляції діяльності і відносин людей, сприйнята з минулого і передаються членами організації з покоління в покоління без яких би то не було змін.
Цінності, звичаї, обряди, ритуали, норми поведінки, привнесені з минулого в сьогодення, отримали назву традицій, які бувають як позитивними, так і негативними. Так, в якості позитивної традиції можна розглядати доброзичливе ставлення до всіх співробітників, що приходять в організацію, а в якості негативної - сумнозвісну «дідівщину».
. Норми (соціальні стандарти, конкретні зразки поведінки) і стиль поведінки суб'єктів (відношення один з одним, зовнішнім оточенням, здійснення управлінських дій та ін.).
. Гасла, тобто заклики, в короткій формі відображають її керівні завдання, ідеї. Сьогодні у формі гасла часто формулюється місія організації.
. Менталітет - спосіб мислення членів організації, який визначається традиціями, цінностями, їх усвідомленням, що має величезний вплив на їх повсякденну поведінку і ставлення до своїх обов'язків.
До об'єктивних елементів культури відносяться емблема, символіка, товарні знаки, кольору, уніформа персоналу, зовнішній вигляд виробничих приміщень, офісів та інше [4, С.292-297].
Культура організації багатоаспектна. По-перше, вона складається з локальних субкультур окремих підрозділів або соціальних груп, існуючих під «дахом» загальної культури. Вони можуть, як би конкретизувати і розвивати попередню, можуть мирно існувати поряд з нею, а можуть їй суперечити (так звані контркультури). По-друге, організаційна культура включає субкультури тих чи інших напрямків і форм діяльності (відносин).
Висновки на чолі 1
1.Організаціонное культура - це цінності і норми, що поділяються більшістю членів організації, а також їх зовнішні прояви.
. Функції внутрішньої інтеграції дають можливість персоналу зрозуміти, як їм слід взаємодіяти один з одним;
. Функції зовнішньої адаптації допомагають адаптуватися до зовнішнього середовища.
. Основні елементи організаційної культури: поведінкові стереотипи; групові норми; проголошувані цінності; філософія організації; правила гри; організаційний клімат; існуючий прак...
