ихологію, етику ділового спілкування, правила встановлення ділових контактів та ведення телефонних переговорів;
порядок розробки бізнес-планів, комерційних угод, договорів;
структуру комерційної служби та відділу продажів організації;
правила роботи з комп'ютером та експлуатації офісної техніки.
. 8. Менеджер з продажу підпорядковується безпосередньо ___________________________.
. 9. У період тимчасової відсутності менеджера з продажу, його посадові обов'язки покладаються на ______________.
. ПОСАДОВІ ОБОВ'ЯЗКИ.
У посадові обов'язки менеджера з продажів входить:
. 1. Організація і ведення продажів:
пошук потенційних клієнтів;
робота з вперше обратившимися клієнтами, з подальшою передачею їх ведучому менеджеру з продажу в залежності від територіальної приналежності клієнта;
ведення комерційних переговорів з клієнтами в інтересах організації;
оперативне реагування на інформацію, що надходить від клієнтів, і доведення її до відома відповідного провідного менеджера з продажу та начальника відділу продажів;
з'ясування потреб клієнтів у продукції, реалізованої організацією, узгодження замовлення з клієнтом відповідно до його потребами і наявністю асортименту складі організації;
мотивація клієнтів відповідно до затверджених програм по стимулюванню збуту.
. 2. Планування і аналітична робота:
складання щомісячного плану продажів;
аналіз статистичних даних продажів і відвантажень клієнтів організації;
надання звітів ведучому менеджеру з продажу та начальнику відділу продажів за підсумками роботи.
. 3. Забезпечення продажів:
прийом і обробка замовлень клієнтів, оформлення необхідних документів, пов'язаних з відвантаженням продукції для клієнтів організації, закріплених за менеджером зі збуту, а також для клієнтів, закріплених за відповідними провідними менеджерами з продажу при знаходженні їх поза офісом;
інформування клієнтів про всі зміни в асортименті, збільшеннях і зниженнях цін, акціях по стимулюванню попиту, часу приходу продукції на склад;
остаточне узгодження з клієнтом умов, що стосуються цін, дат відвантаження і способів доставки продукції;
передача в відділ логістики заявок на доставку продукції клієнтам;
участь у розробці та реалізації проектів, пов'язаних з діяльністю відділу продажів;
взаємодія з іншими підрозділами організації з метою виконання покладених завдань;
участь у робочих нарадах;
ведення робочої та звітної документації;
підтримання в актуальному стані даних про клієнта в інформаційній базі клієнтів організації.
. 4. Контроль:
відвантажень продукції клієнтам;
фінансової дисципліни клієнта на основі документів, отриманих від відділу обліку в торгівлі.
. ПРАВА.
. 1. Менеджер з продажу має право:
ставити питання перед керівництвом про підвищення розміру заробітної плати, оплаті понаднормових робіт відповідно до законодавства та положеннями, що регламентують систему оплати праці співробітників організації;
вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення своєї роботи, поліпшення умов праці;
запитувати особисто або за дорученням керівництва від структурних підрозділів і співробітників звіти та документи, необхідні для виконання посадових обов'язків;
вимагати від керівника відділу продажів сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і реалізації прав;
вимагати від керівництва забезпечення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків.
. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ.
. 1. Менеджер з продажу несе відповідальність за:
невиконання (неналежне виконання) своїх посадових обов'язків, передбачених цією інструкцією;
в межах, визначених чинним трудовим законодавством РФ;
вчинення в процесі своєї діяльності правопорушень;
в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством РФ;
завдання матеріальної шкоди та шкоди діловій репутації організації - в межах, визначених чинним трудовим, кримінальним та ...
