трація довіри (запрошення на нараду, переговори тощо.);
надання комфорту (новий комп'ютер, кондиціонер у відділ, дорогі канцелярське приладдя);
додаткові пільги (вони можуть бути безкоштовні для компанії, якщо домовитися про обмін пільгами і товарами з партнерами) [36. С. 57-59].
Звичайно, це тільки деякі діючі види мотивації. Доповнити список керівник може самостійно, виходячи з потреб своїх підлеглих.
Не варто забувати і про банальну ввічливості. У російському менталітеті відсутня фраза дай (точка) raquo ;. Є дай (виручи), тому що ... raquo ;. Також у нас не прийнято відмовляти: немає (крапка) raquo ;, як це люблять робити західні керуючі. Більш звична формулювання немає, тому що ... raquo ;. Якщо пояснити співробітнику чому це необхідно raquo ;, йому буде важче відмовити в допомозі фірмі. Цілком можливо, що він навіть стане активістом руху за економію, оскільки усвідомлює свою значимість для компанії. Фактори, що підвищують нематеріальну мотивацію:
відповідальні завдання, здатні захопити працівників;
увага і підтримка співробітників;
залучення співробітників у процес прийняття рішень;
делегування повноважень і створення умов для прояву ініціативи;
зворотний зв'язок: заохочення успіхів і конструктивна критика;
здатність надихати і заражати співробітників своїм ентузіазмом.
Корпоративна культура також може відігравати важливу роль у підвищенні нематеріальної мотивації у співробітників, а саме наявність:
системи взаємовідносин, прийнятої в компанії;
почуття причетності до компанії;
командних цінностей;
корпоративних заходів;
ефективної системи внутрішньокорпоративних комунікацій
Від ролі лідера в організації залежить нематеріальна мотивація (таблиця 2).
Таблиця 2 - Залежність мотивації від ролі лідера
Роль лідераПозітівное проявленіеНегатівное проявлениеЛидерДействияЛидерДействияАрхитектурнаяАналитик, архітекторАналіз, проектування, контрольМелкій тіранУправленіе допомогою деталізації та распоряженійЧеловеческіе ресурсиКаталізаторПоддержка, наділення полномочіяміПотребітельУход від ответственностіПолітіческаяЗаступнік, посреднікЗаступнічество, створення коаліційІнтріганМаніпуляція, афераХарізматіческаяПророк, звездаПредвіденіе, розподіл влади, воодушевленіеОдержімий, фанатікПрізиви і гасла замість управління * Джерело: Мескон, М.Х. Основи менеджменту [Текст]: підручник/М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі.- М.: Справа, 2009. - 472 с.
До можливостей, що надаються компанією (які може використовувати як види нематеріальної мотивації), можна віднести:
можливості професійного зростання та підвищення кваліфікації;
можливості кар'єрного росту;
можливості для навчання та розвитку;
хороші умови праці;
наявність необхідних ресурсів;
- зручний графік роботи.
Раніше роботодавці, підбираючи персонал, могли розглядати дуже велика кількість кандидатів [41]. В даний час вже потенційні працівники вибирають між організаціями з відповідною заробітною платою та умовами праці. У додатку 1 вказаний список матеріальних і нематеріальних мотивацій. Так, кваліфіковані фахівці прагнуть знайти компанію, де зможуть і отримувати відповідні їх професійним якостям суми, і задовольняти свої потреби в повазі, визнанні, комфорті і т.д. Остаточне рішення при виборі місця роботи найчастіше приймається під впливом емоцій.
Реалізація потенціалу людини залежить від його бажання виконати конкретну задачу. Тому необхідно навчити співробітника, добре його підготувати і мотивувати, щоб він займався конкретною діяльністю саме на цьому підприємстві, розуміючи, що з часом можливий службове зростання, більшу винагороду і визнання [28].
Інші види нематеріальної мотивації.
Тренінги. Щоб вони мали мотивуюче значення, необхідно виконати такі умови:
тренінг адресується саме тим, кому він потрібен реально;
працівники заздалегідь попереджені про тренінг;
працівники розуміють, що їх розвиток необхідно компанії;
працівники розуміють, що тренінг - це не примусовий захід, а заохочення;
тренінг викликає подив і інтерес;
виключені каральні заходи і докори (іноді керівники під час тренінгів оцінюють учасників, після чого слідує покарання або звільнення);
на тренінгах передб...
