ю значимістю для різних груп користувачів, зацікавлених у реалізації ІТ. Розмір ефекту визначається очікуваною ефективністю ІТ, що виявляється:
в продуктовому сенсі, наприклад, у поліпшенні якості і збільшенні набору вироблених інформаційних продуктів і послуг;
технологічному (зростання продуктивності праці);
функціональному (зростання ефективності управління, оптимізації організаційної структури);
соціальному (поліпшення якості обслуговування і поліпшення умов праці).
Розглянемо основні види ефектів, одержуваних у результаті впровадження ІТ в бібліотеку [3] ..
Економічний ефект як правило призводить до заощадження трудових, матеріальних або природних ресурсів, дозволяє збільшити виробництво засобів виробництва, предметів споживання і послуг, які отримують вартісну оцінку; досягається шляхом мінімізації витрат щодо впровадження і застосування ІТ. Отже ефективність ІТ визначається їх конкретної здатністю зберігати відповідну кількість праці, тимчасові витрати, ресурсів і грошей у розрахунку на одиницю всіх необхідних і передбачуваних корисних ефектів створюваних продуктів, технічних систем, структур.
Технологічний ефект від впровадження ІТ може бути оцінений через потенційний економічний ефект. Пов'язаний він, як правило, з внутрішньою організацією праці і вимірюється по нормативно-вартісно-витратним показниками. Величина технологічного ефекту оцінюється зіставленням характеристики продуктивності праці, виробітку за окремими процесам або операціями при використанні нових технічних засобів, алгоритмів і програм.
Критеріями оцінки цього виду ефекту можуть виступати технологічність, новизна, надійність, простота, гнучкість, підвищення продуктивності праці та ін. Технологічний ефект досягається при наявності розроблених технологічних регламентів, методик, стандартів, нормативів, інструкцій, що сприяють поліпшенню техніко-експлуатаційних параметрів ІТ.
Соціальний ефект розглядається у вигляді результату, сприяючого задоволенню потреб людини і суспільства, який не отримує найчастіше вартісної оцінки (поліпшення здоров'я, підвищення кваліфікації користувачів, задоволення естетичних запитів і т. д.). Соціальний ефект спрямований на використання ІТ з метою поліпшення умов праці співробітників, якості та комфортності обслуговування читачів бібліотеки, формування і задоволення їхніх духовних потреб, гармонійного розвитку особистості
Критерії ефективності ІТ
. Дієвість - це ступінь досягнення системою поставлених перед нею цілей, ступінь завершеності роботи. Щоб виміряти дієвість ІТ, необхідно порівняти мета діяльності та реальний результат [4].
. Економічність - це ступінь використання системою «потрібних» речей. Її можна виразити як пропорцію:
Ресурси, що підлягають споживанню
Ресурси, фактично спожиті
Щоб знайти величину, що стоїть в чисельнику, вдаються до кошторисів, нормативам, оцінками, прогнозами, проектувань, т. п. Величина в знаменнику визначається на основі бухгалтерського обліку, звітності, оцінок і т. д. Якщо чисельник більше знаменника (коефіцієнт більше 1), то можна говорити про економічність. В іншому ж випадку (при коефіцієнті менше 1) можна в певному сенсі констатувати неекономічність ІТ
. Якість - це ступінь відповідності ІТ вимогам, специфікаціям і очікуванням. Наприклад, серед атрибутів якості програмного забезпечення (ПЗ) виділяють [2, 5]:
функціональність;
інтуїтивно зрозумілий інтерфейс;
відмовостійкість;
масштабованість
здатність до зміни конфігурації
портативність
надійність;
. Прибутковість - як правило, вважається співвідношення між валовими доходами (у ряді випадків - кошторисом) і сумарними витратами (у ряді випадків - фактичними витратами). Традиційно прибутковість вимірюється за допомогою фінансових коефіцієнтів.
. Продуктивність -розглядає як відношення обсягу виробленої за допомогою ІТ продукції або послуг, реалізованих бібліотекою, до витрат на їх створення: Вона відображає ефективність використання ресурсів (праці, капіталу, матеріалів, енергії, інформації) в процесах діяльності бібліотеки.
. Якість трудового життя -является ознакою за яким визначають те, яким чином особи, причетні до ІТ реагують на соціально-технічні аспекти даної ІТ.
. Впровадження ІТ-інновацій - це процес, за допомогою якого ми отримуємо нові, більш досконалі товари і послуги. Бібліотека, яка відповідає велінням ...
