еність, нудьга, поспішність, недотримання правил і т.д. p> - Структура комунікацій неадекватна розв'язуваної задачі, відсутня метод роботи та контролю і т.д.
Діалог:
Учасники розбиваються на пари і на протязі 5-7 хв вони повинні вести діалог. При діалозі спостерігається зміна ролей слухача і мовця. Динаміку зміни фраз, комунікативних ролей одного з партнерів можна представити у вигляді послідовних відрізків: вислів, відключення, сприйняття, повідомлення, підготовка до висловлення, вислів. В ідеальному випадку повідомлення може бути сприйнято без спотворень за умови якщо фаза висловлюється мовця збігається з фазою сприйняття слухача.
Висновок __________ мета вправи продемонструвати, що виявляється існує ще невербальне спілкування, яке становить від 60% до 80% в процесах комунікації.
Зрозуміти партнера :
Один з клієнтів виходить з аудиторії на 10 сек. Інші в цей час домовляються, хто буде його підтримувати, а хто ні. Далі аналізується, чи зміг клієнт визначити ці дві групи учасників тренінгу.
Мета - визначити при контакті очима, хто з присутніх вас підтримує, а хто ні. При цьому бажано мовчати і зберігати незворушний вираз обличчя.
В
День 4
Зворотній зв'язок (Сірники):
Учасники по двоє сидять спиною один до одного: один з них складає фігуру з восьми сірників. Після цього він на словах пояснює своєму напарникові, як треба скласти ідентичну фігуру. При цьому напарник не має право ставити уточнюючі питання. Потім вправа повторюється, але вже з правом ставити запитання. Результати двох частин вправи порівнюються й аналізуються.
Мета - показати обмеженість вербальної комунікації і важливість зворотного зв'язку у спілкуванні.
Вибір пальців:
За командою 3 - 4 учасника стоять в одну шеренгу, викидають пальці однієї руки з закритими очима, здійснюють поворот на 860 Лљ після чого оглядаються.
Завдання - добитися викиду усіма учасниками однакового числа пальців. Проживання в одну шеренгу або в колону по одному.
Мета - зняття первісного емоційної напруги і відпрацювання навичок взаємодії з допомогою вербального і не вербального спілкування.
Контакти:
Учасники сідає особою один до одного таким чином, щоб утворилися дві концентричні кола. Зовнішнє коло рухливий. Учасники по команді тренера переміщуються за годинниковою стрілкою, змінюючи партнера. Внутрішній коло нерухомий, учасники не сходять з місця. При спілкуванні з кожним з нових партнерів стоїть завдання вступу до контакт і проведення бесіди в рамках певної ситуації. На кожен раз відводиться 3 хв.
Можливі ситуації (Задає ведучий):
Вам необхідно зайняти грошей у малознайомої людини.
Ви дізналися, що ваш знайомий погано відгукується про вас в компанії. Випала нагода з'ясувати відносини наодинці і т.д.
Мета - вміння встановлювати контакти з незнайомими людьми.
Потім обговорюються успіхи і невдачі.
В
Копія:
Ведучий пропонує двом - Трьом учасникам, які вийшли з приміщення, скопіювати, зобразити позою і жестами одного з учасників групи. Усе визначають кого. Обговорюється схожість.
Мета - розвиток здатності до невербальному спілкуванню.
Нетрадиційне привітання:
Ведучий: В«МИ звикли до стереотипам. Вони допомагають жити., Але іноді і збіднюють життя. Давайте спробуємо випробувати нові емоції, а заодно освоїти нетрадиційне привітання. Може бути, хто-небудь запропонує свій варіант. Але для початку пропоную деякі варіанти привітання один одного: тильною стороною долоні; стопами ніг; внутрішньої стороною, але легенько без удару, колінами; плечима; лобами. Тепер припускайте ваші варіанти. Ми готові спробувати і їх В». p> Мета - зняття напруги, розвиток навичок невербального спілкування.
День 5
Цікаві завдання:
Групі на рішення завдання дається 1 хв, причому кожен учасник вирішує завдання в розумі і пише відповідь на папері. Керівник пересаджує учасників, групуючи їх з урахуванням однакової відповіді. після цього членам групи пропонує обмінятися думками та прийти до спільного рішення протягом 5 хв.
Завдання вважається вирішеною, якщо з правильною відповіддю згодні всі учасники.
Після рішення слід розібрати поведінку групи; виявити хто організатор дискусії, чи вміють учасники слухати доводи один одного, чи всім так Чи висловитися, хто вів себе більш емоційно, а хто - відмовчувався. Після розбору першого завдання, необхідно дати друге. При підведенні підсумків порівняти, як змінився хід групового обговорення.
Приклади цікавих завдань: Півтори курки за півтора дня знесуть по півтора яйця. Скільки яєць знесуть дві курки за 2 дні (відповідь 4) і т.д.
Мета - у цікавій формі дати можливість учасникам провести групову дискусію.
Мова - спонукання...
