про ірраціональності своєї поведінки. У зв'язку з цим однією з умов прийняття раціонального рішення вважається введення заборон та інших перешкод з боку держави і суспільства для захисту споживачів від власних ірраціональних дій, а також надання максимально повної інформації про якість відповідної продукції та стані ринкової кон'юнктури. Дефіцит інформації призводить до того, що поведінка споживачів може ставати раціональним за формою, але не за результатами.
Таким чином, принцип раціональності поведінки ринкових суб'єктів дозволяє застосовувати в процесі моделювання конкурентоспроможності продукції закони загальної теорії цінності, теорії корисності і інші закони психології та соціології.
Запропоновані принципи є результатом синтезу раніше відомих законів і концепцій і висуваються в якості основних для вирішення конкретного завдання - оцінки конкурентоспроможності продукції та визначення стратегії і тактики можливих дій в галузі управління нею з метою найбільш повного задоволення інтересів споживачів і виробників одночасно.
Проблема якості та конкурентоспроможності продукції носить в сучасному світі універсальний характер. Від того, наскільки успішно вона вирішується, залежить багато в економічному і соціальному житті будь-якої країни, практично будь-якого споживача.
Конкурентоспроможність - згусток всієї сукупності можливостей країни, будь-якого виробника створювати, випускати і збувати товари і послуги.
Фактор конкуренції носить примусовий характер, змушуючи виробника під загрозою витіснення з ринку невпинно займатися системою якості у цілому конкурентоспроможністю своїх товарів, а ринок об'єктивно і суворо оцінює результати їх діяльності.
В умовах розвиненого конкурентного ринку маркетинг стає ефективним засобом вирішення проблеми якості та конкурентоспроможності товарів, відчуваючи, у свою чергу, їх зворотний вплив, який розширює або знижує його можливість.
Кінцева мета якої фірми - перемога в конкурентній боротьбі. Перемога не разова, не випадкова, а як закономірний підсумок постійних і грамотних зусиль фірми. Досягається вона чи ні - залежить від конкурентоспроможності товарів і послуг фірми, т. Е. Від того, наскільки вони краще в порівнянні з аналогами - продукцією і послугами інших фірм. У чому ж суть цієї категорії ринкової економіки і чому вона при всіх стараннях будь-якої фірми не може бути жорстко гарантована?
Зазвичай під конкурентоспроможністю товару розуміють якусь відносну інтегральну характеристику, що відображає його відмінності від товару-конкурента і, відповідно, визначає його привабливість в очах споживача. Але вся проблема полягає в правильному визначенні змісту цієї характеристики. Всі помилки починаються саме тут.
Більшість новачків зосереджується на параметрах товару і потім для оцінки конкурентоспроможності зіставляє між собою деякі інтегральні характеристики такої оцінки для різних конкуруючих товарів. Нерідко ця оцінка просто-напросто охоплює показники якості, і тоді оцінка конкурентоспроможності підміняється порівняльною оцінкою якості конкуруючих аналогів. Практика ж світового ринку наочно доводить невірність такого підходу. Більш того, дослідження багатьох товарних ринків однозначно показують, що кінцеве рішення про покупку тільки на третину пов'язане з показниками якості товару. А інші дві третини? Вони пов'язані із значними і досить вагомими для споживача умовами придбання і майбутнього використання товару.
2. Оцінка конкурентоспроможності йогуртів «Диво» (група компаній Вімм-Білль-Данн в Росії)
. 1 Маркетингові дослідження ринку йогуртів в Пермському краї
У ході маркетингового дослідження необхідно зібрати інформацію:
про фактори, які є пріоритетними при покупці йогуртів;
про основних конкурентів компанії «Вімм-Білль-Данн», які виробляють йогурти;
про обізнаності споживачів щодо продукції «Чудо»;
про задоволеність споживачів даною продукцією;
Основу використаної в даній роботі інформації складають первинні дані, отримані за допомогою особистого опитування, проведеного інтерв'юєром. Вторинна інформація застосовується лише для загального аналізу існуючого ринку, прогнозування тенденцій його розвитку.
Стандартизований, вибірковий, усне опитування проводився на базі анкети, поданої у додатку 1. Анкета складається з 13 питань. Кожне питання був перевірений на ступінь його значущості для даного дослідження.
У анкету були включені різні види питань: закриті, змішані, шкалирующие, ранжирующие.
Вибірка - проста випадкова вибірка р...
