8. Розрахунок конкурентної карти Розрахунок конкурентної карти:
1. Розраховуємо ринкову частку фірми і її конкурентів,
2. Розраховується середнє арифметичне відхилення ринкових часток,
. Всі підприємства ділимо на 2 сектори, для яких ринкові частки більше або менше середнього значення,
. У кожному з секторів розраховується середньоквадратичне відхилення, яке з мінімальним і максимальним значеннями визначає межі представлених груп.
Є наступні значення ринкових часток підприємств:
Таблиця 5.
Підприємства - конкурентиРиночная частка за 2011р., Дi (2011) Ринкова частка за 2012р., Дi Темпи приросту ринкової частки, Дi (2012) Parker32% 33% + 0,03Faber-Castell 17% 18% + 0,05Montegrappa15% 14% - 0,07Средняя аріфметіческая22СКО7,6Ніжнее значення СКО14,4Верхнее значення СКО29,6
СКО=(| 22 | - | 33 |) + (| 22- | 18 |) + (| 22 | - | 14 |)=23/3=7,6
Далі слід виявити, за рахунок чого ринкова частка конкурента вище, ніж ринкова частка досліджуваної компанії.
Конкурентна карта ринку для Parker.
Таблиця 6.
Ринкова частка, д
Темпи
приросту
ринковими. доліКлассіфікаціонние группи1234Лідери ринку (Дi gt; 29,6) Фірми з сильною конкурентною позицією (22 lt; Дi lt; 29,6) Фірми зі слабкою
конкурентною позицією
(14,4 lt; Дi lt; 22) Аутсайдери ринку
(Дi lt; 14,4) 1234Фірми з швидко улучшающейся конкурент. позицією (більше +0,05) 1Faber-CastellФірми з улучшающейся конкурент. позицією (від +0,05 до +0,03) 2ParkerФірми погіршується конкурент. позицією (від +0,03 до - 0,07) 3Montegrappa Фірми швидко погіршення конкурент. позицією (більше - 0,07) 4
9. Сегментація покупців, вибір і обгрунтування цільових сегментів
У цьому розділі рекомендується провести дослідження і сегментацію споживачів за допомогою використання вторинної інформації, статистичних даних або проведення опитувань, інтерв'ю, фокус - груп. Важливо виявити основні критерії сегментації, приділити увагу появі нових (формуються) перспективних сегментів.
Метою цих досліджень є визначення та вибір цільових сегментів.
Сегментування є процесом розподілу ринку на однорідні за якими-небудь ознаками частини (сегменти).
При сегментації ринку промислових товарів використовується галузевий підхід. Найчастіше ділових споживачів ділять на сегменти залежно від особливостей їх технології, яка визначає вимоги до продукту. Таким чином, найчастіше межі сегментів визначаються межами галузей промисловості або сфер діяльності. Тим не менш, можна виділити деякий загальний набір критеріїв, які можуть бути задіяні при сегментації ділових споживачів :
· Технологічні фактори: тип споживача; сезонність закупівлі; вимоги до якості (ступінь стандартизації потреб);
· Специфіка організації закупівель: обсяг закупівлі та періодичність; вимоги до організації логістики (транспортування, складування; особливі умови зберігання тощо); форма взаємовідносин з постачальником (кількість років співпраці і формалізація відносин - довгостроковий договір, разова поставка тощо);
· Організаційно - економічні характеристики споживача: розмір покупця; фінансовий стан;
· Географічні характеристики: країна, регіон, область, місто і т.п .;
Серед критеріїв сегментування кінцевих споживачів слід згадати такі, як:
· Соціально-демографічні: вік, стать, рівень доходу
· Поведінкові: ступінь випадковості покупки (звичайні, особливі); шукані переваги (рівень якості, обслуговування, економічність, сервіс, зниження витрат у процесі використання); статус користувача (постійний клієнт, початківець, колишній, потенційний).
Профіль сегмента - описує властиві даному сегменту позицію, модель купівельної поведінки, демографічні характеристики і т.п.
10. Аналіз факторів внутрішнього середовища фірми
Аналіз внутрішнього середовища підприємства слід починати з вибору підходу і моделі, що представляють набір певних показників для внутрішнього аудиту.
РЕЗЮМЕ
Таблиця 7.
Сильні сторониСлабие сторониреалізація стратегічних цілей; реалізація оперативних цілей; рівень...
