упність вигод для покупців, что Надаються у виде:
? Місцезнаходження: типом району міста, перспектив его развития; зручності під їзду та Паркування; наявності территории для дітей; магазину ??laquo; по сусідству raquo ;.
? Зручності организации торгівельного процесса: годині роботи магазину; годині, что вітрачається на дорогу до магазину та Здійснення покупки; простота Здійснення поиска товару ТОЩО.
? Ширина та глибино асортименту товару, что Пропонується: наявності товарів СПОЖИВЧОГО, короткострокового та трівалого споживання, товарів повсякдення Попит, попередня Вибори, особливого та пасивного Попит; наявності престижних товарів, товарів середньої цінової категорії та дешевих товарів.
? Наявності услуг: передпродажніх (приймання замовлень за телефоном, поштою; внутрішні магазінні Експозиції; прімірочні; Прийняття старих товарів), после продажних (доставка покупок; упаковка товарів; повернення товару; переробка товару; кравецькі послуги; установка товару; Нанесення написів на товар), Додатковий (інкасування чеків; довідкова служба; ресторани, кафе; послуги з ремонту; Надання кредиту; догляд за дітьми) ТОЩО.
? Створенні спріятлівої атмосфери: Привабливий образу магазину; наявності необхідного освітлення, оснащення, єдності інтер єру, відсутності небажаним ефектів кольору, непрійнятніх звуків, Музична оформлення ТОЩО.
етап. Організація підрозділу мерчандайзингу на підприємстві.
Керівники торговельних підприємств потребують лишь одного фахівця з мерчандайзингу, Який бі НЕ только контролював запаси та забезпечував викладка, но ї вмів бі спостерігаті та аналізуваті Торговельна статистику, візначаті Потенціал Сайти Вся та розробляті план маркетингу. Рішення про організацію власного підрозділу мерчандайзингу, як правило, пріймають на підпріємствах, Які Вже закріпіліся на Сайти Вся та мают Довгострокові плани розвитку. Основними Перевага организации підрозділу мерчандайзингу для підприємства є следующие: простота управління, відсутність дублювання функцій, раціональне использование персоналу, стимулювання професійної спеціалізації та Підвищення якості підготовленіх РІШЕНЬ; концентрація зусіль на розробці полного маркетингу - мікс НЕ только для підприємства, но ї для шкірного товару. Підрозділ мерчандайзингу может буті незалежним (создания самостійного підрозділу мерчандайзингу), або входити до складу таких відділів: збуту, логістики, маркетингу.
етап. Визначення кола своих покупців.
Кожному Підприємству необходимо Проводити макро- та мікро-сегментування ринк. Макросегментація Полягає в ідентіфікації рінків товару raquo ;, тобто візначенні базового ринк. Завдання мікросегментації є проведення більш детального АНАЛІЗУ розмаїтості потреб Всередині рінків товару, ідентіфікованіх на стадії макросегментації.
Сегментування Сайти Вся та визначення цільового сегменту здійснюється за Наступний схеми (рис. 1.3).
Рис. 1.3. Блок-схема проведення сегментування Сайти Вся та визначення цільового сегменту
Будь-яке торговельне предприятие в залежності від товарно-сегментної позіції обирає стратегію Вибори цільового сегменту. Існує Шість таких стратегій: односегментної концентрації; товарної спеціалізації; сегментної спеціалізації; селектівної спеціалізації; функціональної сегментації; полного охоплення ринк.
етап. Визначення особливую Попит покупців підприємства.
повсякдення діяльність шкірного фахівця, что займається мерчандайзингом, зводу до роботи зі Споживачем: аналізом їх поведінкі, мотівацією до Здійснення покупок, ТОЩО. Для того, щоб діяльність з управління поведінкою людей булу Ефективний, необходимо використовуват методи управлінського впліву у поєднанні з природною системою людини таким чином, щоб НЕ віклікаті дратування у покупців [8].
Таким чином, мерчандайзери повінні впліваті на вибір покупців та Прийняття РІШЕНЬ относительно покупок помощью управління Наступний факторами:
? Рефлекс. Рефлекс є автоматичності відповіднімі реакціямі організму людей на Дії будь-якіх чінніків або дратівніків. Рефлекс могут буті безумовна та умовно. Мерчандайзери повінні Забезпечити зберігання ціх рефлексів та унікат неадекватного впліву на них, пристосовуючи маркетингову діяльність до постійності людської природи.
? Пізнавальні ресурси - це розумові здібності покупців, что необхідні для виконан різніх Дій з сприйняттів та обробка информации, что поступає Із зовнішнього середовища. Смороду Безумовно залежався и от віку, и от освіти покупця, тому и здатність спрійматі товар у різніх людей буде різною. Процес розподілу пізнавальних здібностей тісно ...
