/>
4
3
незначна
2
Режим підпорядкування керівнику
1
1.1
9.1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Х
незначна
Турбота про виробництво
значна
Рис. 3 Управлінська решітка ГРІД
1) турбота про виробництві (вісь X) - прагнення до отримання позитивних виробничих результатів;
2) турбота про людей (Вісь Y) - прагнення керівника до досягненню кінцевих результатів на основі довіри і поваги працівників, симпатії один до одного, розуміння та підтримки. Це створення сприятливих умов праці, клопотання про підвищення зарплати, преміювання і т.п.
Основні елементи процесу керівництва: ініціативність, інформованість, захист своєї думки, прийняття рішень, вирішення конфліктних ситуацій, критичний аналіз.
Ініціативність - проявляється у всіх випадках, коли зусилля керівника спрямовані на конкретну діяльність або на те, щоб почати роботу, якої досі не займалися, змінити напрямок і характер зусиль підлеглих. Тобто керівник може проявляти ініціативу чи уникати її прояву в умовах, коли інші чекають від нього конкретних дій.
Інформованість - дозволяє керівнику отримувати доступ до фактів, даних або інших джерел інформації. Суть полягає в тому, що одні керівники надають основне значення фактору інформованості, а інші - другорядне.
Захист своєї думки - передбачає заняття певної позиції. Один тип керівника може мати сильне переконання, але вважає при цьому небезпечним відстоювати ту чи іншу точку зору; інший уникає відстоювати свої погляди унаслідок відсутності переконань або їх слабкості; третій може сміливо прийняти ту чи іншу точку зору, щоб встати в опозицію чи отримати будь-яке перевагу.
Вирішення конфліктних ситуацій - залежно від способу вирішення конфліктних ситуацій конфлікти можуть грати роль факторів, що породжують В«руйнуванняВ», або сприяють розвитку творчих і конструктивних начал. Керівник, здатний вирішити конфліктну ситуацію, викликає до себе повагу, нездатний викликає зниження його авторитету у підлеглих.
Прийняття рішень - ефективність управлінської праці залежить від типу управління через процеси прийняття рішень. Рішення може прийматися одноосібно керівником, або таке прав про надається іншим членам колективу, тобто здійснюється колективна робота в процесі підготовки, прийняття та реалізації управлінських рішень.
Критичний аналіз - сукупність методів, прийомів вивчення, дослідження та вирішення проблем. Мова йде, насамперед, про виявлення альтернативних можливостей підвищення ефективності управлінської праці. Це вивчення попереднього досвіду, критичного аналізу явищ і процесів. На основі аналізу будується зворотна зв'язок в системі керівник-підлеглий.
Розглянемо характеристики різних типів керівників докладніше.
Керівник типу 9.1. віддає пріоритет максимізації виробничих результатів, диктуючи підлеглим, що і як вони повинні робити. Це, як правило, педантичний професіонал, заздалегідь знає, як досягти високого виробничого результату, на досягнення якого зосереджені всі його зусилля. В«Людський факторВ» відсторонений від втручання у виробничі процеси. Керівник подібного...
