галузі, найбільш значні дослідження проводили Е. Джонс і К. Девіс, а також Г. Келлі. У міру розвитку ідей каузальної атрибуції змінювалося первісний зміст концепції. Якщо раніше мова йшла лише про способи приписування причин поведінки, то тепер досліджують способи приписування більш широкого класу характеристик: інтенцій, почуттів, якостей особистості. Дійсно, ми часто приходимо до висновку, що наміри і диспозиції інших людей відповідають їх вчинків. Однак основна теза залишається незмінним: люди, пізнаючи один одного, прагнуть до пізнання причин поведінки і взагалі причинних залежностей, оточуючого їх світу. При цьому вони, природно, спираються на ту інформацію, яку можуть отримати про ці явища. Однак, оскільки часто-густо цієї інформації виявляється недостатньо, а потреба зробити причинний висновок залишається, людина в такій ситуації починає не так шукати справжні причини, скільки приписує їх цікавить його соціальному об'єкту. Таким чином, змістом процесу пізнання іншої людини стає процес цього приписування, тобто каузальна атрибуція.
Сьогодні серед дослідників міжособистісного сприйняття існує думка, що відкриття явища каузальної атрибуції означає найважливіший крок по шляхи розвитку знань про процеси міжособистісного сприйняття. p> Більше повний розвиток ця ідея отримала в роботах Гарольда Келлі, який зробив спробу побудови теорії каузальної атрибуції. Основна завдання Келлі полягала в тому, щоб показати, як здійснюється людиною пошук причин для пояснення поведінки іншої людини. Згідно Келлі при спробах зрозуміти причину поведінки іншої людини ми користуємося трьома критеріями: ми намагаємося визначити, чи є дана поведінка постійним (критерій сталості), відрізняється
(критерій винятковості) і звичайним (критерій консенсусу) або немає. Якщо в подібних умовах поведінка спостережуваного однотипно, то його вважають постійним. Воно буде відрізняється, якщо в інших випадках виявляється інакше, і нарешті, поведінка вважається звичайним, якщо в подібних обставинах властиво більшості людей. Якщо в схожих обставин людина веде себе завжди однаково (постійне поведінка), якщо він веде себе так само і в інших ситуаціях (не відмінне поведінка) і якщо в подібних ситуаціях так само поводяться лише деякі люди (незвичайна поведінка), то ми схильні приписувати поведінка внутрішнім чинникам. Навпаки, якщо людина в схожих ситуаціях веде себе так само (постійне поведінка), якщо в інших випадках він поводиться інакше (Відрізняється поведінка) і якщо в подібних ситуаціях таку ж поведінку подібно більшості людей (звичайну поведінку). Ми пояснюємо його дію зовнішніми причинами. У загальному вигляді відповідь звучить так: всякому людині притаманні деякі апріорні каузальні уявлення і каузальні очікування. Іншими словами, кожна людина володіє системою схем причинності, і щоразу пошук причин, що пояснюють В«чужеВ» поведінка, так чи інакше вписується в одну з таких існуючих схем. Репертуар каузальних схем, якими володіє кожна особистість, досить великий. Питання полягає в тому, яка з каузальних схем включається в кожному конкретному випадку. В«Каузальна схемаВ» - це своєрідна загальна концепція даної людини про можливі взаємодії різних причин, про те, які дії в принципі ці причини виробляють. [15]
3. Бар'єри спілкування
У процесі міжособистісного спілкування іноді виникають бар'єри, які перешкоджають взаєморозумінню. Під бар'єрами спілкування увазі ті численні фактори, які служать причиною конфліктів або сприяють їм. Адже у партнерів по спілкуванню часто різні, в нерідко і протилежні бажання, прагнення, установки, характери, манери спілкування, різне самопочуття.
Психологічні бар'єри у спілкуванні виникають непомітно і суб'єктивно, нерідко вони не відчуваються самою людиною, але негайно сприймаються оточуючими. Людина перестає відчувати невірність своєї поведінки і впевнений, що спілкується нормально. Якщо він виявляє невідповідності, починають розвиватися комплекси.
Виділимо основні бар'єри спілкування:
3.1 Бар'єр негативних емоцій
Емоції взагалі - Це суб'єктивні реакції людини на вплив зовнішніх і внутрішніх подразників. Вони проявляються в почуттях задоволення або незадоволення, радості і страху, розслаблення та напруги тощо Емоції прийнято ділити на позитивні і негативні. Відповідно людина прагне випробувати позитивні емоції і уникнути негативних. Існує багато теорій сутності емоцій. Є інформаційна теорія емоцій (П.В. Симонов), що представляє собою розвиток поглядів видатного вітчизняного фізіолога П.К. Анохіна. У числі положень цієї теорії такі: а) чим сильніше потреба, тим сильніше емоція, її супроводжує, і почуття задоволення після досягнення мети, б) коли немає потреби, немає і емоції; в) чим менше ймовірність задовольнити потребу, тим сильніше виникає негативна емоція. Основною причиною негативних емоцій є почуття незадоволення, міжособистіс...
