унікативні здібності - Це вміння і навички спілкування. Діти різного віку, культури, різного рівня психологічного розвитку, що мають різний життєвий досвід, відрізняються один від одного по комунікативним здібностям. Освічені й культурні діти володіють більш вираженими комунікативними здібностями, ніж неосвічені і малокультурні. Багатство і різноманітність життєвого досвіду школяра, як правило, позитивно корелює з розвиненістю у нього комунікативних здібностей.
Застосовувані на практиці техніка і прийоми спілкування мають вікові особливості. Так, у дітей молодшого шкільного віку вони відмінні від старшокласників, а дошкільнята спілкуються з оточуючими дорослими і однолітками інакше, ніж це роблять старші школярі. Прийоми і техніка спілкування літніх людей, як правило, відрізняються від спілкування молодих.
Діти більш імпульсивні і безпосередні у спілкуванні, в їх техніці переважають невербальні засоби. У дітей слабко розвинена зворотній зв'язок, а саме спілкування нерідко має надмірно емоційний характер. З віком ці особливості спілкування поступово зникають і воно стає більш виваженим, вербальним, раціональним, експресивно економним. Удосконалюється і зворотний зв'язок. p> Уміння спілкування проявляється на етапі попередньої настройки у виборі тону висловлювання і в специфічних реакціях на дії партнера по спілкуванню. Вчителям і керівникам чинності сформованих недемократичних традицій у сфері ділового та педагогічного спілкування нерідко буває властивий зарозумілий, менторський тон. У лікарів, особливо у психотерапевтів, у спілкуванні з людьми зазвичай проявляється підвищений увагу і співчуття.
У соціально-психологічної літературі зазвичай використовується поняття В«ділове спілкуванняВ», спрямоване на забезпечення переговорів, ведення нарад та офіційного листування, на високу ефективність публічних виступів.
З позицій вікової психології виділяється період від 16 до 25 років (юність людини), що є періодом, для якого характерна найвища ступінь сприйняття. Саме в юності інтелект людини являє собою ще розвивається систему, яка вже функціонує цілеспрямовано, володіючи знаннями та навичками необхідними для освоєння професії, і так як цілісність функціональної основи інтелекту ще не встановилась, то пізнавальна здатність знаходиться на високому рівні, що сприяє більш успішному професійному та інтелектуальному розвитку людини. Саме в цей період рекомендується розвивати комунікативні навички особистості.
2. Експериментальне дослідження розвитку комунікативних навичок особистості
2.1 Методи дослідження та розвитку комунікативних навичок особистості
Тренінг ділового спілкування і взаємодії спрямований на розвиток наступних соціально-психологічних умінь:
психологічно вірно і ситуативно обумовлено вступати в спілкування;
підтримувати спілкування, стимулювати активність партнера;
психологічно точно визначати В«точкуВ» завершення спілкування;
максимально використовувати соціально-психологічні характеристики комунікативної ситуації для реалізації своєї стратегічної лінії;
прогнозувати можливі шляхи розвитку комунікативної ситуації, в рамках якої розгортається спілкування;
прогнозувати реакції партнерів на власні дії;
психологічно налаштовуватися на емоційний тон співрозмовників;
опановувати і утримувати ініціативу у спілкуванні;
спровокувати В«бажану реакцію В»партнера по спілкуванню;
формувати і В«управлятиВ» соціально-психологічним настроєм партнера у спілкуванні;
Психотехнічні вміння, пов'язані з заволодінням процесами самомобілізації, самонастроювання, саморегулювання, дозволяє:
долати психологічні бар'єри у спілкуванні;
знімати зайву напругу;
емоційно налаштовуватися на ситуацію спілкування;
психологічно і фізично В«ПрилаштовуватисяВ» до співрозмовника;
адекватно ситуації вибирати жести, пози, ритм своєї поведінки;
мобілізуватися на досягнення поставленої комунікативної задачі.
Програма психотехніки спілкування включає вправи на зняття м'язових затискачів, м'язових напруг, вправи на формування м ускульной свободи в процесі спілкування, на оволодіння навичками психофізичного саморегулювання сугестивному шляхом; вправи на розвиток навичок спостережливості та вміння керувати увагою партнерів по спілкуванню.
Вправи на формування навичок залучення уваги співрозмовника покликані сприяти оволодінню такими способами, як:
організація в спілкуванні ефекту несподіванки, тобто використання невідомої раніше інформації або залучення несподіванкою способу взаємодії;
організація В«комунікативної провокації В», тобто на короткий час викликати у партнера незгоду з викладеною інформацією, доводом, аргументом, а потім стимулювати пошук своєї позиції і способу її викладу;
гіпербо...
