ьтуріруется до прийняття системи цінностей соціальної роботи, в рамках якої визначається і інтерпретується його проблема. Постановка індивіда чи групи в позицію клієнта означає початок нормованого взаємодії з соціальним працівником, в ході якого прохач стає клієнтом. По суті, це передбачає, що клієнт включається в контекст цінностей, суджень, припущень, теоретичних уявлень і, в деяких випадках, професійного мови соціальної роботи. Можливо, що клієнт скоріше буде звертатися в нову віру, ніж включатися у відкрите договірне і усвідомлене спілкування. Але в цьому випадку відмінності поглядів і точок зору соціального працівника і клієнта можуть виявитися занадто значними. Тоді процес роботи має мало шансів на успіх.
Чи можна транслювати цінності, якщо сам не дуже в них віриш?
З точки зору взаємодії ціннісних систем цікаві спостереження, зроблені С. Халлек щодо взаємодії соціальних працівників з підлітками. З його точки зору, багато випадки бунтарства підлітків можна співвіднести з тим фактом, що вони починають усвідомлювати, що значущі в їх житті дорослі постійно брешуть. Це особливо стосується підлітків, які виховуються в спеціальних установах, таких, наприклад, як інтернати, виправні установи і т.д. Працюючи з такими проблемними підлітками, соціальний працівник повинен постійно замислюватися над питанням: чи можливо транслювати інформацію, цінності або моральні установки підліткам, якщо сам не до кінця в них віриш? Дорослі (соціальні працівники в тому числі) найчастіше намагаються навіювати дітям цінності і переконання, які самі в повній мірі не поділяють. Така брехня іноді рефлексується, але частіше навіть не усвідомлюється.
Рефлексія - професійне якість соціального працівника.
С. Халлек виділив кілька найбільш часто зустрічаються видів професійної брехні соціальних працівників.
1. Брехня як особлива моральність дорослих. Дорослі демонструють, що мають більш високими морально-етичними якостями, так як не роблять негожих речей або, принаймні, не демонструють свої вади. Насправді, дорослі просто більш вміло приховують свої негативні якості.
2. Брехня як необхідність прийняти допомогу від професіонала, оскільки "... ми це робимо для твого ж блага. Ми просто хочемо тобі допомогти ". Соціальний працівник представляє певний соціальне замовлення, який, найчастіше, стосовно підлітка увазі необхідність зробити його поведінку соціально прийнятним. Він не повинен прикидатися, що діє тільки на основі симпатії і почуття обов'язку.
3. Брехня як конфіденційність. "Розкажи мені, що сталося, це залишиться між нами". Соціальний працівник не має право приховувати значущу інформацію від людей і організацій, залучених до процесу роботи. Професійно чесним буде прямо сказати підлітку про те, хто, крім соціального працівника, зможе отримати доступ до матеріалами та інформації, отриманої в ході роботи і спілкування з ним.
4. Брехня як винагороду за конформність. "Зроби, це в твоїх же інтересах. Тобі стане простіше жити ". Те, що вимагають від підлітка, часто відповідає інтересам суспільства, але може суперечити його особистісним потребам і запитам.
5. Брехня як відмова від обмежень. "Ти зможеш все, якщо захочеш". Багато підлітки можуть мати обмежений потенціал. Переконуючи, що все можливо, соціальний працівник може підштовхнути підлітка до постановки свідомо не реалістичних цілей і амбіцій.
6. Брехня безмежної допомоги. "Довірся мені, і все буде добре. Я буду завжди тобі допомагати ". Підліток повинен знати і розуміти, що контакт з соціальним працівником обмежений рамками професійних функцій. Соціальний працівник не зобов'язаний стати одним і пропонувати справжню емоційну близькість.
7. Брехня безумовного пр інятія. "Ти подобаєшся мені, але не твоя поведінка". Базовий принцип гуманістичного підходу у вихованні: оцінювати в категоріях "подобається - не подобається "можна тільки поведінка, але не особистість - вона завжди поза-цінна і не може бути предметом оціночних суджень. Підліток має відчувати безумовне прийняття з боку дорослих. Однак реальність така, що, працюючи з підлітками, важко не відчувати в певних ситуаціях гнів, роздратування, образу і злість. У цих ситуаціях соціальний працівник, вважаючи, що відчувати такі емоції по відношенню до підлітка є ознака професійної некомпетентності, невідповідності високим гуманістичним ідеалам професії, може прагнути придушити або неусвідомлено раціоналізувати їх і переносити свої почуття на інші об'єкти (наприклад на батьків підлітка). Професійно чесним у цій ситуації буде дати зрозуміти підлітку валентність, знак своїх емоцій, в межах можливостей професійної етики та відрефлексувати їх. Гнів теж може бути частиною терапевтичної та педагогічної ситуації, приводом для інтенсифікації та поглиблення взаємодії.
Запропонована С. Халлек класифікація повинна допомогти зацікавленому в особистісному і професійному розвитку соціальному працівн...
