маршруту залежить від способу перевезення туристів між включеними в нього пунктами (містами). Турфірмам слід дуже ретельно підходити до вибору тих чи інших засобів перевезення туристів. Зокрема, повинні враховуватися такі вимоги:
1. при складанні маршруту не допускати повторного транзитного відвідування туристами міст (пунктів), в якому вони вже були; необхідно шукати варіанти транспортних перевезень туристів за маршрутом, що забезпечують одноразове відвідування ними запланованих міст;
2. при виборі засобів перевезення слід віддавати перевагу тим перевізникам, які можуть забезпечити більш швидку і максимально комфортабельну доставку туристів з міста в місто;
3. при плануванні пасажирських перевезень за маршрутом необхідно також намагатися залишити якомога більше світлового часу для організації екскурсій або вільної активності туристів, використовуючи в цих цілях, наприклад, нічні години для перевезення потягом, а ранкові або вечірні - для перевезення літаком або автобусом [8, 38-44].
Для розглянутого туру В«Середньовічна ЧехіяВ» був обраний такий вид транспортного обслуговування, як авіаційні перевезення. Цьому є ряд причин:
В· по-перше, авіація - найшвидший і зручний вид транспорту при переїздах на далекі відстані;
В· по-друге, сервіс на авіарейсах в даний час має привабливий для туристів вигляд;
В· по-третє, авіаційні компанії безпосередньо і через міжнародні мережі бронювання і резервування виплачують туристським агентствам комісійні за кожне заброньоване в літаку місце, мотивуючи їх тим самим вибирати авіаперевезення.
Крім того, використовується орендований у meet - компанії мікроавтобус марки В«МерседесВ» для максимально комфортного переміщення туристів по пунктах маршруту, а також здійснення трансферу з аеропорту в готель і назад.
В
2.4. Визначення програмного забезпечення нового туру в
відповідно з його тематикою
Програма обслуговування - це набір послуг, що надаються туристам в відповідно до їх потреб і тематикою туру, заздалегідь оплачений і розподілений за часом проведення туру.
При складанні програми обслуговування зазвичай використовується наступний підхід:
1) При укладанні договору між туроператором і турагентом (або при реалізації індивідуального туру) - програма обслуговування складається, узгоджується і затверджується сторонами у вигляді набору послуг (Списком), без розподілу по конкретних днях обслуговування. Це обумовлюється тим, що заздалегідь досить важко визначити конкретні дати роботи музеїв, проведення екскурсій, цікавить туристів спектаклю, концерту і т. д.
2) Безпосередньо перед заїздом, приблизно за 3 дні (За домовленістю), фірми додатково факсом узгоджують вже конкретну програму обслуговування по днях із зазначенням найменування готелю, в якій туристи будуть розміщуватись. Індивідуальний турист отримує таку програму в агентстві одночасно з отриманням путівки або ваучера [8, 29-33]. p> На основі даного підходу була складена програма обслуговування туру В«Середньовічна ЧехіяВ», вже з урахуванням розкладу рейсів прибуття і від'їзду туристів за розробленим маршрутом (додаток 8). Вона виглядає таким чином, на прикладі заїзду першої групи туристів з 20.04.07 по27.04.07.:
В«Середньовічна Чехія В»- екскурсійно-пізнавальний тур - Прага, 8 днів, термін проведення туру з 20 по 27 квітня. Розміщення в готелі В«RESIDENCE SELECTВ». Харчування - сніданок у ресторані при готелі (шведський стіл). p> Програма обслуговування:
1-й день: Прибуття до Праги. Трансфер в готель В«RESIDENCE SELECTВ». Розміщення. Екскурсія В«Старий Місто та Єврейський квартал В»: Карлов Міст, площа Хрестоносців, Староміська площа, куранти Орлой і квартал Йозефом - 3 години. Вільний час. Ніч у готелі.
2-й день: Сніданок. Екскурсія В«Кутна ГораВ»: поклади срібної руди, костел Всіх Святих, кафедральний собор св. Варвари, Монетний двір, з обідом - 6 годин. Вільне час. Ніч в готелі. p> 3-й день: Сніданок. Екскурсія в Карлові Вари - місто-курорт, відомий своїми цілющими водами. По дорозі відвідання торгового центру Лапіс, де Ви зможете придбати вироби із золота і срібла - 10 годин. Вільний час. Ніч в готелі. p> 4-й день: Сніданок. Екскурсія В«Фортеця Вишеград і Празький Град В»: резиденція чеських правителів, кафедральний собор Св. Віта, з обідом - 5 годин. Вільний час. Ніч в готелі. p> 5-й день: Сніданок. Екскурсія в В«замки Нелагозовец і Мельник В»: колекції живопису, відвідування винних погребів і дегустація вин - 8 годин. Вільний час. Ніч в готелі. p> 6-й день: Сніданок. Вільний день. Можливе замовлення додаткової екскурсії В«Чарівний вечір у казковому замку Сіхров В»: колекція живопису і ремісничих колекцій - 6 годин. Ніч в готелі. p> 7-й день: Сніданок. Екскурсія в замок Емніште, під час якої Ви зможете насолодитися концертом органної музики - 5 годин. За дод...
