встановлених планом-8000 рублів, нормам і вимогам. За допомогою цього аналізу було отримано інформацію для розробки заходів щодо усунення відхилень і підвищенню ефективної діяльності СТО.
Аналіз тривалості виробничого циклу показав, що технологічний час-12ч.15мін. менше часу виробничого циклу-24ч.55мін. Це свідчить про порушення виробничої програми (великий час міжопераційних перерв, неповний завантаження устаткування і т.д.). Ця невідповідність видно з "Добового графіка завантаження ділянки ".
Аналіз кваліфікації, якості та рівня придатності працівників для роботи з клієнтурою показав, що вони потребують підвищення своїх технічних і сервісних характеристик, тому що слюсарі набрали-55 і 56 бали.
Даний курсовий проект може бути застосований для визначення оперативного управління ділянкою ТР у умовах діючої СТО.
Література:
1. Марков О.Д. Автосервіс: Ринок, автомобіль, клієнт. М., Транспорт, 1999р. p> 2. Напольский Г.М. Технологічне проектування автотранспортних підприємств і станцій технічного обслуговування, М., Транспорт, 1993р.
3. Управління автосервісом: Навчальний посібник для вузів/Під загальною редакцією д.т.н., проф. Л.Б. Міроніна. М., В«ІспитВ», 2004р. p> 4. Фастовцев Г.В. Організація технічного обслуговування і ремонту легкових автомобілів. Навчальний посібник. М., 1989р. p> 5. Корольков Л.К. Методичні вказівки до курсового проекту з дисципліни В«Організація автосервісуВ», Смоленськ, 2007р. p> Додаток 1
ЗВІТ
СТО № 1 ЗАЯВКА
Ділянка ТО
Дата
15.09.09
Підпис майстра
За поточний
день
План, р.
Фактично, Р.
Відставання (-)
Випередження (+)
8000
7000
-1000
Заповнюється майстром (бригадиром) та здається диспетчеру в
кінці дня
З початку
місяці
88000
86000
-2000
Прийнято за день
Видано
Залишилося в
роботі
Потрібен
наступного дня
Число автомобілів
8
7
1
7
Обсяг робіт, р.
8000
7000
1000
7000
Номер автомобіля з простроченим терміном
Об'єм
робіт, р.
Дата
приймання
автомобіля
Дата
видачі
автомобіля
Причини
зриву терміну
Вжиті заходи
У456УУ67
1000
15.09.09
16.09.09
Несправність підйомника
Профілактичне ТО
Додаток 2
ЗВІТ ПО Попит ЗА МІСЯЦЬ
Вид послуг
Реалізований
попит
Незадоволений попит
Общійспрос чол.-ч.
Фактична місячна потужність
Брак
(-),
надлишок
(+)
потужностей
Коефіцієнт виконання
Всього вимог
У тому числі задоволено
(клієнт задоволений)
Всього
У тому числі з причин
Низька культура
Порушення технології
Неякісні запчастини
Завантаження
потужн...
