/>
У всесвітній комп'ютерної мережі Інтернет існують розділи бронювання основних туристських послуг. p> Статистика свідчить, що популярність самостійного комп'ютерного бронювання по Інтернет швидко зростає. Тільки готельних місць через TravelWeb щомісячно бронюється на суму 750 тис. доларів. В даний час система бронювання пропонує інформацію про 8000 готелях і рейсах 300 авіакомпаній. p> Бронювання через TravelWeb в Internet:
За:
- діє 24 години на добу;
- працює в режимі реального часу;
- дозволяє здійснювати миттєве бронювання і підтвердження;
- вся інформація знаходиться перед очима. p> Проти:
- пошук необхідної інформації за відсутності досвіду може зайняти тривалий час;
- доступні тільки "Rack rates" (базовий тариф), тому ціни часто завищені;
- необхідні комп'ютер і модем;
- не виявляється візова підтримка;
- для оплати бронювання потрібно кредитна картка;
- часто прийом інформації відбувається повільно.
Як видно з проведеного аналізу, бронювання через Інтернет в порівнянні з традиційним обслуговуванням в агентстві (у всякому разі в Росії) має ряд істотних недоліків, в першу чергу з оплати та візової підтримки. Хоча нескладно запропонувати способи усунення цих проблем. Наприклад, для оплати використовувати корпоративну кредитну картку агентства. Підставою ж для видачі візи може служити підтвердження бронювання, автоматично одержуване агентством з електронній пошті.
У кожному разі, подібні розділи - це прекрасні інформаційні довідники туроператорів, розкладі авіарейсів, готелів, визначних пам'яток і багатьох відомостей, настільки необхідних в роботі туристських компаній.
За кордоном бронювання і резервування туристських послуг через Інтернет стало невід'ємною частиною технології просування і реалізації туристичного продукту і реальною конкуренцією для туристських організацій.
У Росії загроза конкуренції менше, але з часом така форма роботи стане звичною і для вітчизняних туристських фірм. p> Принципово розрізняються бронювання, зроблені на трьох типах серверів: на сервері готелі або готельної ланцюжка, на сервері туроператора і на сервері центру резервування.
Представлені на сервері туроператора готелю, зазвичай, відносяться до тих міст і регіонам, з якими туроператор має стійкі зв'язки, що дозволяють йому гарантувати розміщення клієнта. По інших напрямках туроператор може лише прийняти від турагента або приватної особи замовлення з зобов'язанням дати відповідь у протягом декількох днів, а це вже технологія роботи туроператора з індивідуальними турами.
Сервер туроператора зазвичай орієнтований або на турагентів, або на приватних осіб.
Сервер для роботи агентів являє собою спробу вивести що стала вже традиційною технологію телефонного і факсового обміну на якісно новий рівень - електронні комунікації через Інтернет. Для подібних серверів характерними є виплата комісійних турагентам, Доступ під паролем та інші атрибути, підкреслюють суворо професійну спрямованість сервера.
Сервер, орієнтований на приватних осіб, як правило, буде містити найбільш прийнятні ціни серед всіх описаних вище серверів. Це є наслідком того, що робота туроператора, традиційно будується на отриманні конфіденційних цін від готелів із подальшим перепродажем вже за більш високими цінами турагентам, змінюється при продажу номерного фонду приватним особам - Націнка на конфіденційну ціну готелю визначається лише нормою прибутку, закладеної туроператором.
Безсумнівним лідером серед російських туроператорів за поданням готелів в Інтернет є "Академсервис" - # "#"> proftourportal.ru ). Розробники називають "ПрофТурПортал" "незалежною туристичної торговим майданчиком, інтегрованої з професійними, інформаційними інтернет-ресурсами та он-лайнової інтернет-системою бронювання ". Зараз у електронному каталозі порталу представлена ​​інформація про більш, ніж 800 турах, в системі представлені програми інших великих туроператорів, бази та готелі Краснодарського краю. Причому багато закордонні напрямки будуть виставлені на продаж безпосередньо європейськими, а не російськими компаніями.
туроператов Ори можуть розміщувати в системі свої програми в необмеженому обсязі і навіть з налаштуваннями своїх агентств. Робота з "ПрофТурПорталом" для агентств і постачальників продукту не безкоштовна - при виконанні трансакції стягується 1% його вартості і з оператора, і з агентства. p> "ПрофТурПорталом" - Перша російська глобальна система бронювання (GDS), через яку агентства можуть купувати весь спектр послуг: вже зараз можливі продажу з оплатою в режимі реального часу авіаквитків "Аерофлоту", чартерів, програм "Інтуриста", об'єктів розміщення Кубанської Рів'єри. Реалізована стиковка з "Сиреною" і "Експресом" з авіа і ж/д перевезень. У як постачальників можуть виступати всі гравці туристичної галу...
