в яких торгових представників, дистриб'юторів і дилерів спеціально навчають пошуку нових ідей і винагороджують за успіхи на цьому поприщі.
Ще одним джерелом нових ідей може бути вище керівництво компанії. Деякі керівники компаній, як наприклад Едвін Ленд (колись глава Polaroid), беруть відповідальність за технологічні нововведення особисто на себе.
З іншого боку, керівник компанії Hewlett-Packard Льюїс Платт стверджує, що роль топ-менеджерів полягає у створенні в організації атмосфери, яка стимулювала б співробітників до свідомого ризику і усвідомлення нових можливостей зростання. Під керівництвом Л. Платта була змінена структура компанії, яка перетворилася на об'єднання в чому самостійних підприємницьких фірм.
Існують і інші джерела нових ідей, в тому числі винахідники, патентні повірені, університетські та комерційні лабораторії, консультанти з проблем промисловості, рекламні агентства, агентства з проведення маркетингових досліджень та галузеві видання. І хоча ідеї можуть надходити з багатьох джерел, ймовірність того, що вони привернуть до себе увагу керівництва, залежить від співробітника, покликаного зіграти роль впливового "захисника продукту" ("чемпіона"), без якого, як правило, ідея товару ніколи не розглядається з необхідної серйозністю.
Існує десять способів генерування ідей нових товарів:
- Проведення вечірок типу "піца-відео" - неформальних зустрічей споживачів з конструкторами і дизайнерами компанії, під час яких обговорюються різні потреби і проблеми клієнтів, а також можливі варіанти їх вирішення.
- Надання фахівцям додаткового вільного часу, який вони використовують на підготовку власних проектів.
- Проведення під час екскурсій по підприємству спеціальних сеансів "мозкового штурму", головними учасниками яких повинні стати споживачі.
- Вивчення ставлення споживачів до вашої продукції і до аналогічних товарів конкурентів.
- Негласне або "натурне" вивчення споживчих потреб.
- Використання ітеративних сеансів, коли група споживачів концентрується на проблемах, а фахівці компанії, що знаходяться в сусідньому приміщенні, намагаються на місці знайти розумні рішення. Деякі з варіантів відразу пропонуються споживачам. p> - Рутинний пошук інформації в галузевих виданнях різних країн.
- Відвідання галузевих торгових виставок.
- Відвідання технічних і торгових персоналом лабораторій компаній-постачальників і ознайомлення з новинками технологічних і виробничих процесів.
- Створення доступного для фахівців компанії "банку ідей".
2.2. Розробка концепції нового товару та її перевірка
Під концепцією нового товару розуміється науково обгрунтоване і спирається на практику маркетингової діяльності розгорнуте уявлення не тільки безпосередньо про товар, його споживчих характеристиках, ринковому потенціалі, життєвому циклі, а й про зовнішніх по відношенню до нього факторах і умовах, багато в чому зумовлюють ринковий успіх і невдачу нового товару, його реальне місце в товарному асортименті підприємства, ефективність тієї частини виробничо-збутової діяльності підприємства, яка спирається на такий товар. Це, по-перше, виробничі фактори, що формують вартісні і цінові показники нового товару, його якісні характеристики, масштаби випуску, технічну базу збутової діяльності та сервісу. По-друге, - фактори, що знаходяться на стороні споживачів і ринку в цілому, - характер попиту на новий товар і його аналоги, якісні та кількісні характеристики попиту, ставлення покупців до підприємству і його продукції, стан кон'юнктури та тенденції розвитку конкретного сегмента ринку, рівень і гострота конкуренції.
Інакше кажучи, під концепцією товару розуміється система орієнтувальних базових уявлень підприємства-виробника про створюваний товар і його ринкових можливостях.
Концепція товару виходить з того, що новий (проектований) товар повинен відповідати потребам, які сформуються до моменту, коли продукт вийде на ринок. При цьому діють два концептуальних вимоги: прогнозувати й активно формувати нові потреби; скорочувати термін між висуненням ідеї і виходом з новим товаром на ринок. При виробленні концепції головну увагу слід приділяти не виробничим проблемам (хоча вони і дуже важливі), а прогнозуванню попиту. Акцент робиться не тільки на досягнення нових технічних і економічних характеристик, але перш за все на створення "товарів ринкової новизни". Такі товари повинні задовольняти абсолютно нову потребу, або підносити (Виводити на більш високу ступінь) задоволення вже відомої потреби, або значно розширювати коло покупців, здатних придбати товар, що задовольняє на вже досягнутому рівні відому проблему. Продукт може містити багато технічних новинок, і в той же час не мати ринкової новизни, якщо він задовольняє ті ж потреби і має той же коло споживачів.
За ухваленням ідеї нового товару слід вивчити: вірогідність конструкторського та технологі...
