нка, дана свого товару підприємством, збігається з думкою покупця. Отже, спочатку необхідно розібратися з сукупністю критеріїв, істотних з погляду споживача.
Серед критеріїв, що характеризують конкурентоспроможність промислових товарів, виділяють: технічні (призначення, нормативні, ергономічні, естетичні та інші), економічні (ціну споживання) та організаційні (знижок, умови платежу та поставок, комплектність поставки, строки та умови гарантії і т. д.).
У принципі, такий поділ критеріїв можна використовувати в оцінці конкурентоспроможності будь-якої продукції незалежно від галузі.
Число критеріїв конкурентоспроможності залежить від виду та складності продукції в технічному та експлуатаційному відношенні, а також необхідної точності оцінки, мети дослідження та інших чинників.
Наприклад, економічні критерії промислової продукції представлені ціною споживання, яка складається з витрат споживача на купівлю (товару) і витрат, пов'язаних зі споживанням, причому ціна споживання звичайно істотно вище продажної ціни.
Тому найбільш конкурентоспроможний не той товар, за який просять мінімальну ціну на ринку, а той, у якого мінімальна ціна споживання за весь термін його служби у покупця.
Від правильності вибору критеріїв оцінки конкурентоспроможності товару залежить і точність самої оцінки. При цьому критерії повинні бути обрані не на підставі припущень, власного досвіду, а на підставі детального вивчення купівельного попиту, тобто проведення маркетингових досліджень.
Крім основних властивостей продукції, які визначають її якість, дуже важливий аналіз В«оточенні продуктуВ», до якого відноситься: післяпродажний сервіс, надійність поставки, зручність придбання, престиж торгової марки і ціна.
Для визначення конкурентоспроможності продукції на основі обраних критеріїв використовують різні показники.
У роботах багатьох авторів [5], [20] в основі оцінки конкурентоспроможності товару лежить розрахунок і аналіз комплексного показника. Якщо значення цього показника менше одиниці, то це дозволяє зробити висновок, що дана продукція є не конкурентноздатною на даному ринку за нинішньої кон'юнктури. Значення комплексного показника рівне одиниці говорить про те, що продукція даного підприємства є аналогічною з конкурентоспроможності з обраною базою порівняння. І значення комплексного показника більше одиниці дозволяє зробити висновок, що продукція аналізованого підприємства є абсолютно конкурентоспроможною порівняно з еталонною на даному ринку. p> Деякі фахівці (наприклад, Гребньов) рекомендують використовувати для даних показників тільки два значення: В«1В» і В«0В». У разі відповідності параметра обов'язковим вимогам його значення приймається рівним 1, в іншому випадку - рівним 0. Але як показує практика оцінки товарів найбільш авторитетних виробників, часто стандарти підприємства виявляються більш В«жорсткимиВ» ніж продиктовані діючими нормами. Крім того, при спрощеному підході - В«1В» або В«0В» - відсутня можливість диференціації рівня якості за регламентуються параметрами. Тому на наш погляд область допустимих значень для цієї групи повинна бути розширена. p> Якісні показники конкурентоспроможності характеризують властивості товару, його характеристики з точки зору здатності товару задовольняти конкретну потребу. Кількісні характеристики властивостей товару, що визначають його якість, називаються показниками якості [7, с.390]. p> Види показників якості товару [21]:
1. Показники призначення товару, характеризують його віддачу, використання на конкретні цілі. p> 2. Показники надійності товару, відображають збереженість властивостей і довговічність товару. p> 3. Показники екологічності та безпеки застосування товару оцінюють рівень шкідливого впливу об'єкта на навколишнє середовище. p> 4. Показники транспортабельності товару, зумовлені його габаритними і ваговими параметрами. p> 5. Показники ергономічності товару використовуються при визначенні відповідності об'єкта ергономічним вимогам
6. Показники технологічності товару характе різуют рівень відповідності вимогам існуючої технології та організації виробництва, транспортування і технологічного обслуговування об'єкта. p> 7. Показники естетичності товару оцінюють вплив на чуттєве сприйняття людиною вироби в цілому, а також його зовнішнього вигляду. p> 8. Показники стандартизації і уніфікації використовуються для оцінки рівня конструктивної уніфікації, як самого товару, так і його окремих елементів. p> 9. Патентно-правові показники товару використовуються для оцінки його патентного захисту і патентної чистоти. p> При цьому якісні показники можна розділити на дві категорії параметрів: В«жорсткіВ» і В«м'якіВ». p> В«ЖорсткіВ» параметри описують найважливіші функції товару і пов'язані з ним основні характеристики, зміна, і, тим більше, заміна яких можуть здійснюватися в певних, відносно стабільних межах, заданих конструктивними при...
