gn="justify"> Типове зміст відомостей про фірму оформл. у вигляді В«Порівняє. довідки конкур. В»Таблиця вкл. різні розділи, кіт. размещ-ся в визна. послід-сти і дають найбільш повне представл-е про пр-но-збутової деят-сти фірми, її орг. стор-ре, фінансовому становищі. Прогноз поведінки конкур. спирається на облік слід. факторів: розміру, темпів зростання і прибутковості підпр. конкур.; мотивів і мети пр-но-збут. політики; стор-ри витрат на пр-во; орг-ії вир-ва і збуту, ур-ня управленч. культури.
22. Основна риса сегментації ринку для товарів пром-но-виробниц-го призначення це обмежене число використовуваних ознак:
- галузь сегментації
технолог. процеси
специфіка закупівель
особливості запитів споживачів-покупців, серійними партіями, масовими партіями
техніко-прикладні ознаки
умови оплати продукції та взаємозв'язку з постачальниками.
маркетинг сегментація конкурентоспроможність промисловий
23. Комунікації в промисловому маркетингу являють собою комплекс особистих і безособових комунікацій, спрямованих на промислового покупця. Вони включають особисті продажі, каталоги та літературу про продукцію компанії, промо-акції, директ-мейл, торгові виставки, рекламу і PR, рекламні сувеніри та подарунки. Ефективність кожного з цих інструментів залежить від того, як він поєднується з іншими засобами стимулювання збуту. Кожен з них відіграє певну роль у вирішенні завдання з інформування клієнта, мета якої В«вивести потенційного клієнта зі стану, коли він нічого не знає про компанію та її продукції, і провести його через усі стадії процесу прийняття рішення про закупівлю до самої закупівліВ». Промисловий маркетолог повинен планувати стратегію комунікацій, враховуючи специфіку кожного з елементів комунікаційного міксу та їх сполучуваність.
24. Прямий маркетинг (ПМ) - це будь-яка рекламна деятсть, кіт. створює і використовує прямі лінії зв'язків між банком і споживачами його послуг. Створення взаємовигідних зв'язків це одне з головних завдань прямого маркетингу. Об'єктами ПМ явл. такі потенц. клієнти банку, де в якості об'єкта просування повинна виступати конкретна послуга банку. Комерц. мета ПМ закл. в обліку реальних потреб і специфіки клієнтів, що робить комунікацію в ПМ набагато більш еф. рекламної комунікації та спонсорства.
Чотири основні переваги ПМ : 1) Цільовий відбір аудиторії. 2) Географічна вибірковість. Найчастіше для ПМ потрібно вибір якихось окремих регіонів, тому для цього найкраще підходить пряма поштова розсилка. 3) Не корисна циркуляція інформації. Рейтинг газет і журналів за цим показником невисокий, тому що багато їх читачі не звертають уваги на оголошення. Те ж відноситься до телебачення і радіо, тому що люди дивляться і слухають їх за вибором. У випадку з прямим маркетингом рейтинг набагато вищий, так як застосовується більш насильницький спосіб доставки інформації. 4) Різні можливості відповісти. Чим більше можливостей відповісти мається у людей, тим охочіше і швидше вони зроблять замовлення. Якщо вони можуть зробити замовлення по телефону це чудово. Якщо вони можуть послати запит по факсу або по електронній пошті - теж не погано.
25. Упоряд-ие попиту: 1. Отріцат. - негативний. отнош. пок-лей до товару або послуг. 2. Відсутність попиту - цільові потреб-чи не зацікавить. в товарі або байдужі до нього. 3. Прихований - потреб-чи не можуть удовлетв. свої бажання за допомогою пропонуючи-х на ринку тов. і послуг. 4. Падаючий . 5. Нерегул. (сезонної, щоденної і погодинній основі). 6. Повноцінний -орг-ція удовлетвор. своїм торг. оборотом. 7. Надмірний - ур-нь попиту вище, ніж можливі. його удовлетвор. 8. Нераціональний , тобто попит на шкідливі для здоров'я тов. і послуги; сигарети, алк. напої, наркотики і т.п.
Стратегії М: 1. Демарк тинг (надмірного попит). Методи: підвищ. ціни, сокращ. або прекращ. реклами, продаж ліцензій на право вироб-ва товарів.
