інтеграції наукових дисциплін, що обумовило виникнення таких наук, як теорія систем, теорія управління, кібернетика, біоніка, інноватика та ін Саме на стику наук і в інтегрованих областях знань все частіше робляться нові наукові відкриття.
Багато хто вважає, що дослідження - це завдання науковця, а в повсякденній роботі у менеджера для досліджень немає ні часу, ні необхідності. Це глибока помилка. У сучасному менеджменті дослідження є головним фактором успіху, а якщо висловлюватися по науковому, - головним чинником підвищення ефективності управління.
Дослідження дозволяють побачити,
- де знаходяться резерви? p> - що заважає розвитку? p> - чого треба побоюватися? p> - що треба поддержіват?.
Розвиток професіоналізму в різних областях діяльності веде до розуміння дослідження як закономірного і природного елемента її практичної ефективності. У цьому випадку дослідження вже не зв'язується лише з наукової діяльністю і навіть з науковим підходом. Це фактор професіоналізму, освіти і мистецтва. У цьому сенсі говорять, наприклад, про дослідження операцій.
У зв'язку з цим можна побудувати визначення поняття В«дослідженняВ» через його основні ознаки:
Дослідження - це вид діяльності людини, що включає:
а) фіксацію цілей дослідження (наявних проблем);
б) вибір відповідних засобів пізнання (методів дослідження);
в) розпізнавання проблем і ситуацій за допомогою обраних методів дослідження;
г) визначення походження проблем і ситуацій (причин);
д) виявлення властивостей, змісту, закономірностей поведінки і розвитку об'єктів дослідження;
е) встановлення місця цих проблем і ситуацій в системі накопичених знань;
ж) знаходження шляхів, засобів та можливостей використання нових уявлень чи знань про дану проблему в практиці її вирішення.
У реальній практиці ці ознаки дослідження знаходяться в певному співвідношенні, що характеризує ступінь професіоналізму, і конкретні цілі та завдання діяльності.
Узагальнюючи вище сказане сформулюємо остаточне визначення шуканого поняття.
Дослідження - Це вид систематичної пізнавальної діяльності, спрямований на отримання нових знань, інформації про який-небудь об'єкт (явище), на вивчення певних проблем на основі фіксації цілей, шляхів і засобів пізнання, вибору спеціальних стандартизованих методів з метою застосування отриманих нових знань в теорії і на практиці.
Дослідження - це вид діяльності з більш багатим змістом, ніж скажімо, аналіз, проектування або діагностика. p> Дослідження проблеми або ситуації включає в себе більш широкий набір методів, ніж аналіз або проектування. Це і спостереження, і оцінка, і проведення експерименту, і класифікація, і побудова показників, і багато іншого. Дослідження являє собою більш високий рівень творчої діяльності людини.
У практиці управління широко використовується поняття дослідження операцій - прикладне напрям кібернетики, використовуване для вирішення організаційних (в т.ч. економічних) завдань (розподілу ресурсів, управління запасами, впорядкування та узгодження та ін.) p> Головним методом при цьому є системний аналіз цілеспрямованих дій (операцій) і об'єктивна (у Зокрема, кількісна) порівняльна оцінка можливих результатів цих дій [Радянський енциклопедичний словник. - М.: Сов. Енциклопедія, 1982.]. p> Сучасне управління, відображає особливості і умови розвитку виробництва і суспільства, технології і самої людини, все в більшою і більшою мірою потребує дослідному підході. Він сприяє динамічності та перспективності управління, зростанню його інноваційного потенціалу і підвищенню професіоналізму в ухваленні управлінських рішень, науково сти управління.
Що ж найчастіше стає предметом дослідження систем управління? На практиці досліджуються функції, мети, структури управління, процес прийняття управлінських рішень, кадрове та інформаційне забезпечення управління та ін (див. Лекції з В«ІСУВ», Тема7).
Так, наприклад, дослідження систем управління включає дослідження основних функцій управління
- передбачення (Прогнозування),
- планування,
- організовиваніе,
- координування (регулювання),
- мотивування (Активізація, стимулювання),
- контролювання. p> Основні функції є основою реалізації конкретних функцій управління (конкретні управлінські дії) і рішень завдань і залишаються єдиними на всіх рівнях ієрархії системи управління, змінюючись лише за змістом та обсягом робіт. Виділення конкретних функцій управління здійснюється на основі функціонального процесу поділу і спеціалізації праці.
Стосовно до СУ функція управління
- це властивість системи, яке за допомогою зв'язку впливає на об'єкт управління для досягнення будь-якої мети;
- це дія (робота), здійснюване системою (її компонентом) для досягнення певних цілей. p> Методологічна взаємозв'язок функцій упр...
