авління і управлінських рішень здійснюється через види управлінських робіт і управлінських зв'язків. Право приймати управлінські рішення є умовою розподілу прав, обов'язків, відповідальності в процесі вироблення, прийняття та реалізації управлінських рішень.
Види управлінських робіт - це основа розробки операцій і процедур в процесі управління. Це дозволяє визначити трудомісткість (обсяг робіт з функціям). p> Операція - це простий вигляд управлінських дій, а процедура - порядок здійснення цих дій.
Управлінські зв'язки, що носять інформаційний характер, конкретизують управлінську роботу, матеріалізують її. Визначення зв'язків дає кількісні і якісні характеристики (показники) для оцінки функції управління і управлінських рішень.
По відношенню до досліджуваного об'єкта функції управління можуть зовнішніми і внутрішніми. p> Зовнішні функції управління спрямовані на реалізацію зовнішніх зв'язків об'єкта з суміжними і вищестоящими СУ, а внутрішні - на реалізацію внутрішніх зв'язків об'єкта між функціональними підрозділами як одного рівня, так і різних ієрархічних рівнів.
Будь функція, як дія або робота, здійснюється частиною або всій СУ. При цьому вона повинна бути достатньою і корисною для досягнення чого-небудь.
У ході дослідження СУ визначається не тільки число і характер виконуваних функцій, а й їх достатність і якість їх виконання. p> Головними зазвичай називають функції, безпосередньо спрямовані на досягнення певної мети (функції, для яких створено досліджуваний об'єкт і відображають сутність його поведінки).
Основними називають функції, які необхідні для реалізації головних функцій.
Решта функцій (забезпечують здійснення основних і доповнюють їх) - допоміжними. p> За своєю корисності функції можна поділити наступним чином:
-корисні, що відображають сутність, призначення і визначають працездатність об'єкта;
-даремні (зайві), що не відображають сутність об'єкта, які не впливають на працездатність і призводять до збільшення витрат на його утримання;
-шкідливі (зайві), що не відображають сутність об'єкта, його призначення, негативно що впливають на працездатність і призводять до збільшення витрат на його утримання.
Однією з основних завдань у ході дослідження СУ є виявлення зайвих (невластивих, даремних, дублюючих) і, звичайно ж, шкідливих функцій управління, що дозволяє підвищити його ефективність.
1.5 Мета дослідження
Залежно від предмета дослідження СУ формулюється мета дослідження.
Будь-яке дослідження ефективно лише тоді, коли досягнуті встановлені цілі дослідних робіт при дотриманні інших умов (строків і витрат). У зв'язку з цим першочергового значення має той сенс, що закладений у зміст поняття В«метаВ».
Слід зазначити, що поняття мети трактується в багатьох літературних джерелах неоднозначно, наприклад:
• ідеальне уявлення бажаного результату діяльності;
• ідеальний образ того, чого людина або група людей хочуть досягти, оскільки мета - це те, що ще буде або має бути, тобто лише можливий стан об'єкта;
• усвідомлюваний керівниками та виконавцями необхідний результат діяльності, який має кількісне і якісне визначення, що випливає з перспективних і соціально-економічних законів, а також вимог, що виникають всередині самої організації;
• кінцеве стан результату, на досягнення якого спрямована діяльність організації;
• то, що представляється у свідомості і очікується в результаті певним чином спрямованих дій;
Таким чином, термін В«метаВ» слід сприймати як бажане і виражене:
1) кількісно (скільки);
2) якісно (що) майбутній стан об'єкта, що має;
3) термін досягнення (коли);
4) відповідального виконавця (хто);
5) обмеження по ресурсах (чим). p> Комплексне обгрунтування мети в умовах жорсткості конкуренції набуває ключове значення, оскільки формулювання мети без необхідних обгрунтувань може призвести до втрат на стадії її реалізації, у багато разів перевищує економію, отриману раніше. Крім того, правильно сформульовані цілі можуть виступати як ефективний інструмент дослідження.
стосується дослідженню найбільш переважно розглядати мета як бажаний новий дослідницький результат стану предмета певного об'єкта дослідження, виражений якісно і (або) кількісно, переважно із зазначенням термінів його досягнення, виконавців і ресурсів.
Очевидно, що мета не може бути тотожна майбутнього результату дослідження, а тому її досягнення носить імовірнісний характер.
1.6 Об'єкт і предмет дослідження
Об'єкт дослідження в загальному випадку - це
- будь-які організації, або їх об'єднання (трест, корпорація, холдинг, галузь тощо), що мають систему управління (СУ),
- окремі системи і підсистеми, які утворюються в даній організації ...
