ють стендистам, вперше беруть участь у роботі виставки-ярмарки, не захоплюватися новизною ситуації. Святкова і театральна атмосфера виставки може створити враження, що торгові виставки влаштовуються для того, щоб рекламувати чудовий світ виставкового бізнесу. Це не так. Вони влаштовуються для того, щоб рушити вперед торгівлю, і кожну розмову, кожна ділова запит і загальне гостинність повинні сприяти продажу товару або можливості цього продажу, сприяти організації ділових зустрічей після виставки або, принаймні, появі потенційного замовника. В
4 Принципи роботи з відвідувачами виставки
Рівнем відвідуваності виставки впливає ряд факторів: її тематична спрямованість; рівень передвиставкової рекламної кампанії; терміни проведення виставки; місцезнаходження та місце розташування виставкового комплексу; традиції та інтереси місцевого населення до предмета виставки; доступність виставки для різних категорій відвідувачів за часом проведення, ціною, зручності розташування та транспортного сполучення тощо
Серед відвідувачів виставок можна виділити: професійних фахівців, офіційних осіб, звичайних відвідувачів. Ці групи відвідувачів вимагають різних інформаційних матеріалів і різного підходу з боку стендистів.
Якщо говорити про туристських виставках, то їх відвідуваність зазвичай дуже висока. Обумовлено це, по-перше, специфікою, яка приваблює професіоналів, а по-друге, видовищністю і святковістю заходи, цікавого для потенційних туристів і навіть просто цікавих людей.
Професійні відвідувачі, як правило, є співробітниками або представниками різних підприємств туристського бізнесу. На виставках вони укладають ділові контракти, здійснюють пошук нових ділових партнерів, проводять маркетингові дослідження конкурентів, туристських продуктів і т.д. Як описано вище, на великих виставках організатори визначають дні та години, коли виставка працює тільки для професіоналів. У ці години на виставках передбачається роздача великого кількості інформаційно-рекламних видань, брошур, проводяться ділові зустрічі, презентації та конференції.
Офіційні особи зазвичай беруть участь у відкритті виставок, надаючи їм особливу важливість. Для багатьох країн туризм є важливою галуззю економіки, і на відкриття туристських виставок прибувають високопоставлені особи країни. Офіційні особи запрошуються як організаторами виставки, так і її учасниками для підвищення іміджу виставки та фірми. Офіційні особи обов'язково беруть участь у прес-конференції, яка висвітлюється в пресі і на телебаченні і підвищує статус виставки.
Звичайних відвідувачів на туристські виставки приваблює можливість ознайомлення з новими продуктами і придбання їх за нижчими цінами, так як діють виставкові знижки, а також можливість взяти участь у розіграшах путівок, які проводять в рекламних цілях фірми. Через звичайних відвідувачів виставок здійснюється доведення інформації про фірми та їх продуктах до цільової аудиторії п...
