енції. Зростання витрат пов'язаний із зростанням чисельності адміністративного персоналу, а не із зростанням заробітної плати працівників або із зростанням цін на сировину та матеріали
4. Ефективність операцій знижується у міру розширення асортименту продукції і зростання обсягу продажів. Зокрема, було зазначено наступне:
а) постійно змінюється асортимент нестандартної продукції і продукції спеціального призначення, що пов'язано з технологічними змінами та змінами вимог замовника. Компанія виявляє, що вона може пристосуватися до таких змін тільки при значних витратах і Часте переналагодження;
б) конструкторське відділення часто не звертає уваги на виробничі проблеми, пов'язані із здійсненням його пропозицій;
в) продукція спеціального призначення і нестандартна продукція часто не задовольняють специфікаціям,
г) відділенню збуту часто недостатньо консультацій конструкторського відділення з технічних питань, що стосуються продукції спеціального призначення і нестандартної продукції,
д) погане обслуговування, замовлення виконуються з великим запізненням. p> 5. До 40% обсягу продажів компанії доводиться па урядові замовлення. p> Біхевіоральние концепції. p> Прибічник біхевіорального підходу скаже, що організація відділень сама по собі недостатня, але є кроком у правильному напрямку. Необхідно заохочувати співпрацю в кожному відділенні, а одне лише розмежування повноважень цього не дає. Якщо для досягнення цілей потрібно багато людей, люди повинні бути Орієнтовані на ці цілі. Тому вся існуюча система дисфункціональна повністю. p> 1. Існування відділів централізованого планування і контролю з їх сильним адміністративним апаратом грунтується на передумові, що організацією можна управляти, як годинами. А ця передумова невірна. При такій організації втрачається гнучкість і заохочується псевдо бюрократія або бюрократія, орієнтована на покарання (Порушення правил веде до ще більшого посилення правил з боку плановиків і контролерів). p> 2. Система в цілому не зачіпає вищих потреб, і фактори змісту роботи вдається посилити, так як співпраця відсутня, а централізоване планування не дає оперативному персоналу можливості для самовираження і почуття співпричетності. Ті, у кого сильні потреби в афіліації, будуть відчувати незадоволеність внаслідок постійних і неминучих конфліктів; ті, у кого основною є потреба у досягненні цілей, не матимуть простору для ініціативи, і лише ті, у кого основна потреба - це потреба у владі, може бути, знайдуть себе в одному з планових органів. Нарешті, зв'язок між старанною роботою і досягненням бажаних цілей не буде чітко сприйматися, так як старанна робота часто веде до того, що успіхи не отримують визнання, якщо інші нездатні до співпраці. Велетенська адміністративна система контролю грунтується на уявленнях теорії X про людину. p> 3. В даний час клімат в організації розташовує до того, щоб керівники були менш уважні до підлеглих, ніж це можли...
