Одним із сучасних підходів до виділення внутрішніх змінних, що мають інтегруюча значення, необхідно визнати підхід, викладений у підручнику "Управління організацією" під редакцією А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевої, Н.А. Соломатіна [5], де зазначено, що внутрішня Середа кожної організації формується під впливом змінних, що надають безпосередній вплив на процес перетворень - структура організації, її культура і ресурси.
Одним з поширених підходів до аналізу внутрішнього середовища фірми є виділення кількох її зрізів, стан яких в сукупності визначає той потенціал і ті можливості, якими володіє фірма. Вона може аналізуватися за такими напрямами [2]:
- кадри фірми, їх потенціал, кваліфікація, інтереси і т.п.;
- організація управління;
- виробництво, включає організаційні, операційні і техніко-технологічні характеристики та наукові дослідження і розробки;
- фінанси фірми;
- маркетинг;
- організаційна культура.
Кадровий зріз охоплює такі процеси, як взаємодія менеджерів і працівників; наймання, навчання і просування кадрів, оцінка результатів праці та стимулювання; створення і підтримка відносин між працівниками і т.п.
Організаційний зріз включає: організаційні структури, норми, правила, процедури, розподіл прав і відповідальності; ієрархію підпорядкування.
У виробничий зріз входять: виготовлення продукту; постачання і ведення складського господарства; обслуговування технологічного парку.
Маркетинговий зріз охоплює наступні сторони, які пов'язані з реалізацією продукції: стратегія продукту, стратегія ціноутворення; стратегія просування продукту на ринку; вибір ринків збуту і систем розподілу.
Фінансовий зріз включає процеси, пов'язані із забезпеченням ефективного використання і руху грошових коштів в організації: підтримання належного рівня ліквідності та забезпечення прибутковості; створення інвестиційних можливостей і т.п.
Внутрішнє середовище повністю пронизує організаційної культурою, яка також повинна піддаватися самому серйозному вивченню.
Аналіз організаційної культури
Велике значення в аналізі внутрішнього середовища організації має вивчення організаційної культури. Немає організацій, які не мають своєї культури. Вона пронизує будь-яку організацію наскрізь, проявляючись у тому, як здійснюють свою роботу співробітники організації, як вони ставляться один до одного і до організації в цілому. Організаційна культура може сприяти тому, що організація виступає сильною, стійко виживає в конкурентній боротьбі структурою. Але може бути і так, що організаційна культура послаблює організацію, не даючи їй успішно розвиватися навіть у тому випадку, якщо вона має високий техніко-технологічний і фінансовий потенціал.
Розумінню організаційної культури сприяє вивчення того, чи існують в організації стійкі заповіді, неписані норми поведінки, корпор...
