ативні заходи, перекази, герої і т.п. І наскільки про це поінформовані всі співробітники організації, наскільки серйозно вони ставляться до всього цього. Якщо співробітники добре обізнані про історію організації, серйозно і з повагою ставляться до правил, традицій і організаційним символам, то можна впевнено припустити, що організація володіє сильною організаційною культурою.
Комплексний аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища - SWOT - аналіз
SWOT - аналіз передбачає спочатку виявлення сильних і слабких сторін, а також загроз і можливостей, і після цього встановлення ланцюжків зв'язків між ними, які в подальшому можуть бути використані для формулювання стратегії організації.
SWOT - це абревіатура слів Strengts (сили), Weaknesses (слабкості), Opportunities (сприятливі можливості) і Threats (загрози). Внутрішня обстановка організації відбивається в основному в S і W, а зовнішня - в О і Т. Після того як конкретний список слабких і сильних сторін організації, а також загроз і можливостей, складений, наступає етап встановлення зв'язків між ними. Для встановлення цих зв'язків складається матриця SWOT - аналізу, яка має наступний вигляд (рис. 1.1). br/>В
Малюнок 1.1. Матриця SWOT - аналізу
Зліва виділяються два блоки (сильні сторони, слабкі сторони), в які відповідно виписуються всі виявлені на першому етапі аналізу сторони організації. У верхній частині матриці також виділяються два блоки (Можливості і загрози), в які виписуються всі виявлені можливості і погрози. На перетині блоків утворюється чотири поля: СІМ (сила і можливості); СИУ (сила і загрози); СЛВ (слабкість і можливості); СЛЗ (слабкість і загрози). На кожному з полів дослідник повинен розглянути всі можливі парні комбінації і виділити ті, які повинні бути враховані при розробці стратегії поведінки організації. [10]
В
3. Формування місії і цілей організації
Найбільш важливим етапом у процесі стратегічного менеджменту є визначення місії і цілей підприємства.
Місія підприємства - основна філософія існування фірми. Корпоративна місія дає персоналу розуміння цілей і допомагає у виробленні єдиної позиції, сприяє зміцненню організаційної культури.
Наукою менеджменту не вироблені небудь універсальні правила формулювання місії, але будь-який з підходів має розглядати місію підприємства з точки зору визначення основних потреб покупців (Клієнтів) та їх ефективного задоволення. Наприклад, для борошномельних підприємств зернопродуктового підкомплексу Саратовської області місія може бути сформульована таким чином: "Задоволення потреб населення та хлібопекарської галузі Саратовської області і регіонів борошном високого якості ". [8]
Як вважає Ф. Котлер, місія повинна вироблятися з урахуванням наступних п'яти факторів:
1. історія фірми, в процесі якої розроблялася філософія фірми, формувався її профіль і стиль діяльност...
