є всі сторони діяльності фірми. Відповідно до даної концепцією вирішення проблеми якості є головною турботою спеціального адміністративного підрозділу, що спеціалізується на аналізі якості продукції і виконує функцію контролю якості тільки силами фахівців з контролю.
2.Мета управлінням якістю
Розробка, вдосконалення та пропаганда практичних методів і теоретичних принципів управління якістю
3. Роль служби якістю
На общефирменного рівні управління якістю здійснюється спеціально створюваними у фірмі службами управління (Забезпечення) якості. У великих корпораціях при системному підході до якістю продукції ці служби органічно вписуються в систему управління фірмою, яка має, як правило, досить складну організаційну структуру.
В американській фірмі завдання координації і безпосереднього управління виробництвом як у цеховому, і на межцеховом рівнях чітко розділені і спеціалізовані
4.Роль вищого керівництва
Підхід до управління фірмою на основі критерію прибутку
5.Роль працівників
Вся управлінська діяльність підпорядковувалася забезпеченню високого рівня якості. Це має бути оголошено головною метою компанії. Забезпечення високої якості має стати постійною повсякденному і природною турботою всіх працівників. В американській фірмі завдання координації й безпосереднього управління виробництвом як на цеховому, і на межцеховом рівнях чітко розділені і спеціалізовані
Таким чином, комплексне управління якістю є сучасною формою менеджменту - системи управління підприємством в умовах ринку, орієнтованої на досягнення комерційного успіху за допомогою виробництва продукції необхідного рівня якості. br/>В
Висновок
В
Якість продукції є найважливішим показником діяльності підприємства. Якість - сукупність властивостей і характеристик продукції або послуги, які обумовлюють її здатність задовольняти виявлені або передбачувані потреби.
Підвищення якості продукції значною мірою визначає виживаність підприємства в умовах ринку, зростання ефективності виробництва, економію всіх видів ресурсів, використовуються на підприємстві.
З поняттям якості тісно пов'язане і поняття технічного рівня продукції, заснованого на зіставленні значень показників технічної досконалості оцінюваної продукції з відповідними базовими показниками.
Управління якістю має здійснюватися системно, тобто повинна функціонувати система управління якістю, що представляє собою організаційну структуру, чітко визначає відповідальність, процедури, процеси та ресурси, необхідні для управління якістю.
У американських компаніях базовим елементом у формуванні якості продукції є аналіз вимог споживача. Систем...
