поняття В«якість товаруВ». Слід розрізняти два види якості:
реальну якість - це якість, реально притаманне товару, про цю якість знають виробники і фахівці, знайомі з технологічними особливостями виробництва і використання товару;
сприймається якість - це якість товару у свідомості споживачів, при цьому воно може бути краще або гірше реальної якості.
Одна з основних функцій товарної політики полягає в тому, щоб виявити (або сформувати) дисбаланс між реальним і сприйманим якістю товару, звернувши його в джерело отримання прибутку. Тому товарна політика має суттєві відмінності в споживчому і промисловому маркетингу. p align="justify"> У споживчому маркетингу покупець найчастіше не розташовує належної інформацією про реальну якість товару, він орієнтується на його образ, який природно або штучно склався в масовій свідомості.
У промисловому маркетингу покупець досконально розбирається в особливостях якщо не виробництва, то як мінімум використання товару. Іншими словами, він дуже чітко знає, що хоче отримати від товару (наприклад, верстата), і може швидко скласти адекватне уявлення про нього, тому тут конкурентна перевага є наслідком технологічного переваги виробника [8]. p align="justify"> Природним стимулом і обмежувачем товарної політики крім споживчого попиту виступає товарна конкуренція на ринку.
Під конкурентоспроможністю товару розуміється конкурентоспроможність не власне товару, а його споживчих властивостей. Тому причинно-наслідковий ланцюжок просування товару в маркетингу виглядає наступним чином:
потреба покупця;
властивості товару;
пропозицію продавця [3, c.162].
Звичайно цілі, завдання і тактику поведінки підприємства у сфері товарної конкуренції визначають товарні стратегії, так на сьогоднішній день в маркетингу виділяють чотири види основних товарних стратегій.
Стратегія № 1 - Новий товар на новому ринку. Передбачає великі витрати на просування товару у відношенні як споживачів, так і контрагентів. Крім того, висновок нового товару пов'язаний з комерційними ризиками, що значно перевищують показник 50:50. Звичайно ця стратегія застосовується при просуванні на ринок наукоємної високотехнологічної продукції. Прикладом невдалого застосування даної стратегії є впровадження на ринок безалкогольного пива, а вдале - впровадження на ринок В«кубикаВ» угорського винахідника Ерне Рубіка. p align="justify"> Стратегія № 2 - Новий товар на старому ринку. Передбачає впровадження нового товару під уже В«розкрученоїВ» торговою маркою з метою утримання або завоювання ринку. Це вимушений захід, оскільки ніхто не ризикуватиме прибутком, якщо справи і так йдуть добре. На ринку повинні сформуватися серйозні загрози, щоб виробник пішов на ризик виведення нового товару. Прикладом невдалого застосуван...
