рівником групи всередині відділу;
? з іншим працівником, з яким пов'язаний виробничим процесом;
? з клієнтом даної організації [27, 38].
1.2.3. Розробка посадових інструкцій.
Для складання якісної посадової інструкції необхідно уважно і глибоко проаналізувати види робіт, виконуваних працівником, який займає певну посаду, тобто скласти опис посади або робочого місця. Це дозволить сформулювати вимоги, які пред'являються до знань, досвіду і т. п. кандидата на заміщення відповідної посади. p> При розробці посадових інструкцій необхідно забезпечити єдиний підхід до їх побудови, формулювання змісту розділів, послідовності їх викладу.
Інструкція повинна бути гнучкою і динамічною, мати чітку структуру, містити зрозумілі формулювання. Як зазначає В. Ф. Янкова, при регламентованих зміни в діяльності підрозділу необхідно вносити зміни до посадових інструкцій працівників [30, 21]. При незначних змінах або частковому перерозподіл обов'язків між працівниками зміни до посадових інструкцій вносяться наказом (розпорядженням) керівника організації (або заступником керівника, якщо він стверджував інструкцію). Необхідність у переробці посадових інструкцій та їх новому затвердження виникає у разі серйозних змін у діяльності підрозділів, а також у разі накопичення великої кількості змін приватного характеру. У зв'язку з цим одне із завдань керівника підрозділу - відстеження змін у діяльності організацій та їх підрозділів, регламентованих нормативно-правовими актами, з метою їх відображення в посадових інструкціях працівників [30, 21]. p> Складання посадової інструкції складається з декількох етапів:
1) підготовчий (оцінюється необхідність введення нових посадових одиниць, визначається загальний коло посадових обов'язків і місце посади в організаційній структурі, передбачається певний комплекс повноважень та відповідальність працівника);
2) розробка проекту (документ наповнюється реальним змістом, фіксуються обов'язки, визначаються права);
3) погодження проекту;
4) затвердження посадової інструкції;
5) ознайомлення з посадовою інструкцією персоналу, що займає відповідні посади [24, 68].
Найбільш трудомісткими є перший і другий етапи роботи. Решта, по суті, являють собою організаційні дії, необхідні для ефективного використання даного документа. p> При розробці посадових інструкцій значну допомогу можуть надати кваліфікаційні довідники, зокрема Кваліфікаційний довідник посад керівників, спеціалістів та інших службовців [5]. Довідники містять кваліфікаційні характеристики, які призначені для обгрунтування раціонального поділу і раціональної організації праці, правильного підбору, розстановки і використання кадрів, забезпечення єдності при визначенні посадових обов'язків працівників і висунутих до них кваліфікаційних вимог, а також для обгрунтування прийнятих рішень про відповідність займаним посадам (при проведення атестації кер...
