и партнера, його емоційні реакції.
Багато професії (вчителя, лікаря, юриста, артиста, менеджера) вимагають високорозвиненою комунікативної здібності, оволодіння культурою і технікою ефективного спілкування. Кожна соціальна роль успішно реалізується тільки адекватними засобами соціальної комунікації.
2. Психологія комунікативно-професійного спілкування
Міжособистісні відносини - суб'єктивно пережиті взаємозв'язки та взаємовплив людей. Психологія міжособистісного взаємодії визначається соціальними позиціями які спілкуються, системою їх змістоутворення, здатністю до соціально-психологічної рефлексії. Міжособистісне взаємодія обумовлена ​​психологічними механізмами соціальної перцепції і каузальною атрибуцій.
Соціальна перцепція - соціальна обумовленість сприйняття соціальних об'єктів - людей, етнічних груп і т. д. При цьому здійснюється так звана каузальна атрибуція (від лат. causa - причина і attributio - надаю, наділяю) - суб'єктивне пояснення причин і мотивів поведінки інших людей, суб'єктивна інтерпретація їх особистісних якостей.
Існують стійкі установки людей у ​​ставленні один до одного - аттітюди. Сприйманий соціальний об'єкт включається у смислову систему наявних у даної людини зв'язків. При схожості або взаємності окремих якостей в які спілкуються людей виникають позитивні установки; при неприйнятних якостях, психологічної несумісності - негативні установки.
Сприйманий соціальний об'єкт також не пасивний - він прагне створити певне враження, формує свій певний образ - імідж, який відбиває соціальні очікування певних соціальних груп, що забезпечує успіх взаємодії. Впливаючи на партнера по спілкуванню, люди, як правило, прагнуть створити враження, сприятливе для досягнення своїх цілей, роблять стереотипні умовиводи в відносно поведінки і зовнішнього вигляду партнера по спілкуванню.
Зовнішній вигляд людини інтерпретується як комплекс численних інформаційних сигналів про його національній та соціальної приналежності, психічних якостях, рівні культури і т. п. Сприймаючи один одного, люди роблять висновки про характер і психічному стані партнера, його комунікативних та діяльнісних якостях.
Якщо перше враження про людину сприятливо, то виникає тенденція позитивної оцінки і всіх його наступних вчинків ("ефект позитивного ореолу ") - Якщо ж перше враження негативне, пов'язане з неприємними проявами в поведінці особистості, то в оцінці її наступного поведінки переважатиме, як правило, негативна тенденція ("Ефект негативного ореолу"). p> Оцінки поведінки інших людей часто не тільки поспішні, упереджені, а й алогічні. Ті чи інші причини поведінки перебільшуються або зменшуються. Оцінки і самооцінки чоловіків і жінок неідентичні. Чоловіки, як правило, характеризують себе та інших у категоріях якостей, жінки - у категоріях станів. Свої особливості жінки схильні пояснювати ситуативними чинниками. Трохи інакше...
