ористання або поставки невідповідної продукції замовнику на підприємстві розроблена і впроваджена Процедура "Управління невідповідною продукцією, послугами "(АГРО-ДП-8.3-18), яка передбачає:
отримання інформації про виявлення невідповідної продукції,
порядок ідентифікації, маркування та ізоляції невідповідної продукції,
аналіз виявлених невідповідностей,
можливість з доопрацювання невідповідної продукції, використання в яких або інших цілях або утилізації,
проведення повторної перевірки після усунення невідповідностей.
Виявляють невідповідності, організують ізоляцію і позначення невідповідної продукції і розробляють методи виправлення фахівці ОГК, ОГТ за участю ТОВ "АГРОМАШ"
Інформація про виявлену невідповідної продукції і про її виправлення відзначається згідно з вимогами інструкції АГРО-ДП-8.3-18.
Аналіз даних
З метою забезпечення постійної придатності СМК, її адекватності і результативності, відповідності вимогам ДСТУ ISO 9001-2008 на підприємстві регулярно здійснюється розрахунок, запис і аналіз відповідних даних. До таких даних відноситься інформація, отримана в результаті:
моніторингу і вимірювання процесів (АГРО-Ім-8.5-04)
проведення внутрішніх перевірок (згідно АГРО-ДП-8.2.2-17),
аналізу трудових, економічних, фінансових показників (згідно АГРО-Ім-8.5-04),
здійснення операцій бухгалтерського обліку (АГРО-Ім-6.4-10/11/12/13),
проведення маркетингових досліджень (згідно АГРО-ДП-7.2-11),
аналізу СУЯ з боку керівництва (згідно АГРО-ДП-5.6-03),
оцінки задоволеності замовників та споживачів (згідно АГРО-Ім-8.5-05),
оцінки постачальників після поставки продукції (згідно АГРО-Ім-7.4-23). ​​
Дані аналізують фахівці всіх підрозділів залежно від специфіки виконуваної роботи, що дозволяє приймати рішення щодо:
підвищення задоволеності замовників та споживачів що випускається підприємством продукції;
коригування стратегії розвитку підприємства, вдосконалення продукції;
можливостей проведення запобіжних дій стосуються забезпечення якості та стабільності параметрів продукції і технологічних процессов;
поліпшень взаємовідносин з постачальниками для підвищення якості закуповуваного сировини, матеріалів тощо
Вища керівництво отримує щоденну, щотижневу та щомісячну звітність по напрямками діяльності своїх підрозділів. Форми звітності встановлюються процедурами, інструкціями. При проведенні аналізу даних використовується статистичні та порівняльні методи.
У цілях забезпечення довготривалого функціонування та ефективності Системи менеджменту якості підприємства і з'ясування, які її функції потребують підвищеній увазі, Рада за якістю проводить її регулярну оцінку в Відповідно до розділу 5.6 цього Посібника з якості.
ПОЛІПШЕННЯ. ПОСТІЙНЕ ПОЛІПШЕННЯ
ТОВ "АГРО" постійно підвищує результативність Системи менеджменту якості шляхом:
виконання Політики і цілей в сфері якості (див. розділи 5.3, 5.4.1 справжнього настанови з якості)
використання результатів і рекомендацій перевірок (як внутрішніх аудитів СМЯ - АГРО-ДП-8.2.2-17, так і перевірок сторонніми інспектуючими організаціями)
проведення аналізу даних при виконанні будь-яких робіт (див. розділ 8.4 цього Руководст ва з якості)
розробки і виконання коригувальних та попереджувальних заходів (див. розділи 8.5.2, 8.5.3 справжнього керівництва з якості)
оцінки ефективності Системи менеджменту якості (проводить Рада за якістю згідно розділу 5.6 цього Посібника з якості)
розробки та виконання Плану щодо вдосконалення СМЯ (згідно АВ-Ім-11-02 розробляє начальник ОУК, організують виконання Рада за якістю та керівники підрозділів)
КОРИГУВАЛЬНІ ДІЇ
Для усунення причин виявлених невідповідностей або будь небажаної ситуації в Системі менеджменту якості, з метою попередження повторного їх виникнення на підприємстві розроблена і впроваджена документована процедура "Коригувальні та запобіжні дії" (АГРО-ДП-8.5-19). p> Невідповідності можуть бути встановлені будь-яким працівником підприємства залежно від специфіки виконуваної роботи. Інформація про невідповідність в обов'язковому порядку доводиться до відома керівників підрозділів, які в свою чергу, аналізують причини невідповідностей, визначають необхідність спеціальних дій спрямованих на запобігання повторних аналогічних ситуацій.
Якщо керівник підрозділу не може самостійно встановити причину невідповідностей або розробити коригувальні дії, рішення даних питань виноситься на розгляд КСК.
Всі вжиті коригувальні дії виконавці реєструють в Журналі реєстрації невідповідностей та коригувальних дій (АГРО-Ж-ДП-8.2.2-17/01) або інших записах.
У разі неефективності вжитих заходів проводиться повторний аналіз даних, розробляються і виконуються нові заходи.
Інформацію про ко...
