негативних реакцій групи;
В· звичай - встановлений спосіб поведінки, з яким група пов'язує певні моральні оцінки, і порушення якого викликає негативні санкції - несхвалення, осуд, ізоляцію;
В· санкції - це не тільки покарання, але також заохочення, що сприяють дотриманню групових норм. Виділяють наступні види санкцій: позитивні (заохочення) і негативні (покарання); формальні, тобто реакції формальних груп на певну поведінку, і неформальні, тобто реакції, що мають своїм джерелом громадську думку, думку неформальних груп.
Формальні позитивні санкції - це публічне схвалення з боку влади, офіційних організацій (вручення почесної грамоти, нагородження медалями та орденами, грошова нагорода, допуск до високих посад, спорудження пам'ятника, подаровані титули і т. п.) .
Неформальні позитивні санкції - реакції групи на таке позитивне поведінка, яка відповідає очікуванням даної групи. Вони передбачають різні види неофіційного заохочення (дружня похвала, компліменти, мовчазне визнання, вираз поваги, оплески, схвальні відгуки, слава, шана і т. д.). p align="justify"> Формальні негативні санкції - це цілий арсенал покарань, передбачених приписами закону, урядовими указами, адміністративними інструкціями (всякого роду застереження, штраф, звільнення, арешт, тюремне ув'язнення, позбавлення громадянських прав, конфіскація майна, смертна кара і т. п.).
Неформальні негативні санкції - покарання, не передбачені офіційними органами (вираз здивування, засмучення, невдоволення, зауваження, глузування, знущання, злий жарт, зневага, відмова подати руку або підтримувати відносини, наклеп, поширення пліток і т . д.).
Таким чином, санкції виконують ключову роль в системі соціального контролю.
Статусно-рольові відносини відображають в основному зовнішню систему взаємозв'язків в тій чи іншій групі. Існує ще й внутрішня система міжособистісних відносин, яка визначає групову динаміку. p align="justify"> У процесі спілкування в групі складаються міжособистісні відносини, які будуються на сприйнятті і розумінні людьми один одного. Все починається з першого враження. Найбільш сильне враження справляє те, що перш за все впадає в очі і запам'ятовується: зачіска, яка може міняти особу до невпізнання; очі, які є, як відомо, дзеркалом душі і налаштовують партнера на певний лад - довірчий, насторожений і т. д. Сильне і, звичайно ж, приємне враження справляє посмішка, за умови, що вона добра і природна. Далі, кожній людині властива певна манера поведінки, хода, жести, рухи тіла. У розмові враження справляє не тільки змістовна сторона мови, але і її зовнішні характеристики, особливо дикція і інтонація. Завершується зовнішнє враження одягом людини. p align="justify"> Психологи встановили, що перше враження формуєт...
