ористання цього методу мотивації, у поєднанні з більш ефективним застосуванням спеціалізації і стандартизації, було вражаючим. Успіх мотивації за типом батога і пряника був такий великий, що приємні відчуття від нього досі зберігаються у керівників. Однак, з часом керівники починали розуміти, що простий В«пряникВ» не завжди змушує людину працювати старанніше. Цей факт змусив фахівців у галузі управління шукати нові розв'язання проблеми мотивації в психологічному аспекті. [13]
Елтон Мейо першим виявив невідповідність очікувань від заходів В«батога і пряникаВ» і отриманим результатом. Він припустив, що у працівників існують потреби у спілкуванні, і вплив згідно з цим припущенням дало позитивний ефект. br/>
2.3.2 Сучасні теорії мотивації
Теорії мотивації поділяються на дві категорії: змістовні і процесуальні. Перші грунтуються на ідентифікації тих внутрішніх спонукань (званих потребами), які змушують людей діяти так, а не інакше. Другі - в першу чергу на тому, як поводяться люди з урахуванням їх сприйняття і пізнання. [11]
Психологи кажуть, що людина відчуває потребу, коли він відчуває фізіологічно чи психологічно недолік чого-небудь.
В
Малюнок 2.3.2.1 - Спрощена модель мотивації поведінки через потреби
Потреби прийнято ділити на первинні (вроджені, біологічні) і вторинні (придбані з досвідом, у процесі соціалізації).
Коли потреба відчувається людиною, вона будить у ньому стан спрямованості. Спонукання - це відчуття нестачі в чому-небудь, що має певну спрямованість. Воно є поведінковим проявом потреби і сконцентровано на досягненні мети. Цілі в цьому сенсі - це щось, що усвідомлюється як засіб задоволення потреби. Коли людина досягає такої мети, його потреба виявляється задоволеною, частково задоволеною або незадоволеною. Для мотивації немає якогось одного кращого способу. Те, що виявляється ефективним для мотивації одних людей, виявляється абсолютно неважливим для інших. [22]
Тут стосовно поняття В«винагородуВ» - те, що людина вважає цінним для себе. Робота, а точніше її зміст і наповнення, може дати індивіду внутрішнє винагороду, сама ж організація з якими-небудь матеріальними і нематеріальними заохоченнями складають зовнішні винагороди. p align="justify"> Щоб визначити, як і в яких пропорціях слід застосовувати внутрішні та зовнішні винагороди з метою мотивації, адміністрація повинна встановити, які потреби працівників. У цьому і полягає мета змістовних теорій мотивації. [21]
Змістовні теорії мотивації.
За теорією Маслоу всі ці потреби можна розташувати у вигляді суворої ієрархічної структури, показаної на малюнку нижче.
В
Малюнок 2.3.2.2 - Піраміда потреб Маслоу
. Фізіологічні потр...
