від них залежить, і менше - те, що не залежить (критикувати залежне від себе - це значить критикувати себе). Люди частіше поширюють на утримання власної праці, а оцінку "незадоволений" - на його умови. p align="justify"> 10. Рівень очікування. Даний фактор універсальний, проявляється у всіх видах соціальної задоволеності. Він має два найбільш типових і значущих варіанти:
а) наявність або відсутність очікувань (відсутність очікувань здатне позитивно вплинути на задоволеність в порівнянні з ситуацією, коли якісь очікування існують, це готовність до будь-якої ситуації);
б) невідповідність очікувань реальності (завищені очікування впливають на задоволеність негативно, а занижені - позитивно).
Фактор співвідношення очікувань і реальності був, зокрема, помічений в соціологічних дослідженнях залежності відношення до праці і плинності кадрів від особливостей професійних орієнтації.
11. Офіційне і публічне увагу до проблем праці. Якщо про проблеми праці працівника або трудовий групи знають інші, адміністрація, визнають їх, висловлюють співчуття, то ці проблеми переживаються легше.
Чи виправдана часто застосовується система, при якій адміністрація всіляко демонструє персоналу своє знання його проблем, співчуває йому, виражає і доводить готовність вирішувати їх у міру можливостей. Це сприяє задоволеності працею. p align="justify"> 12. Думка експертів і громадську думку. Далеко не завжди конкретний працівник або конкретна мікрогрупах формує самостійно оціночну думку про свою працю. Наприклад, якщо фахівці назвали дану роботу небезпечною, важкої, шкідливої, то й самі працівники починають вважати її такою. Абсолютно несподівано і нез'ясовно можуть проявлятися саме групові схвалення або засудження організації праці, трудового завдання. Аналогічний вплив на задоволеність надають і різні чутки про проблеми та перспективи виробництва. p align="justify"> Практично всі перелічені фактори є керованими, тобто існують цілком реальні соціальні технології, що дозволяють з їх допомогою регулювати задоволеність працею.
2. Відданість організації
Термін походить від англійського В«loyalВ» - вірний, і означає коректне, доброзичливе (як мінімум - терпиме) ставлення персоналу до своєї організації, схвалення її цілей і способів їх досягнення.
Лояльний означає що тримається в межах законності, коректно і доброзичливо відноситься до організації, в якій він працює. Лояльне ставлення до організації передбачає вірність співробітника цілям, інтересам, цінностям, спрямованості діяльності та збереження власності організації. p align="justify"> Мейер А. виділяє три компоненти цього явища: В«афективний компонент передбачає емоційну прихильні...
