> - це система індивідуально-психологічного управління голосом, дикцією, інтонацією, логікою відповідно до соціально-психологічними умовами спілкування.
Інтонація і тональність впливають не тільки на свідомість, а й на сферу почуттів, надають емоційне забарвлення словами і фразами.
Темп словесної дії - це швидкість його здійснення. швидкий темп утрудняє можливість зосередити увагу на логіці та утриманні словесної дії, повільний - стомлює. Найбільш оптимальний варіант темпової організації словесного дії - психологічно доцільне управління. Паузи, при їх правильному використанні, дозволяють краще передати зміст слова, фрази, підкреслити або посилити найбільш важливі місця. p align="justify"> Дикція, тобто ясне, чітке вимова звуків, полегшує процес проникнення у зміст словесного дії.
Оптико-кінетичні засоби організують динамічні психофізичні дії.
Жест - це рух, що передає психічний стан мовця або думаючого про себе людини.
Міміка - це динамічне вираз обличчя в конкретний момент спілкування.
Пантоміміка - це динамічний стан пози в конкретний момент спілкування.
ділової спілкування невербальний міміка
ВИСНОВОК
У даній роботі були розглянуті структура та засоби ділового спілкування, які є невід'ємною частиною самого спілкування як у сфері бізнесу та підприємництва, так і інших сферах людської діяльності.
У теперішній час, час глобалізації суспільства, вміння правильно і адекватно поводитися під час ділового спілкування - одне з основних складових успіху ділової людини та керівника. Уміння безконфліктно і продуктивно провести цей процес є одним з найбільш необхідним якостей для того, хто хоче досягти успіху в діловій сфері. br/>
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
Т.І. Власова, А.П. Шарухін, М.М. Данилова "Професійне і ділове спілкування у сфері туризму". Москва, Видавничий центр "Академія", 2007. p align="justify"> Бороздіна Г.В. В«Психологія ділового спілкуванняВ». Москва, 1999. p align="justify"> Психологія та етика ділового спілкування. Під редакцією Лавриненко В.М, Москва, 2000 .. wikipedia.org-Енциклопедія. br/>
