те, що в обох випадках для обробки зібраних даних використовуються одні й ті ж методи математичної статистики. p align="justify"> Можна виділити кілька груп економіко-математичних методів, використовуваних при проведенні маркетингових досліджень:
. Статистичні методи обробки інформації (визначення середніх оцінок, величин помилок, ступеня узгодженості думок респондентів і т. д.)
Багатовимірні методи (в першу чергу факторний і кластерний аналізи). Вони використовуються для обгрунтування маркетингових рішень. В їх основі лежить аналіз численних взаємопов'язаних змінних. Наприклад, визначення обсягу продажів нового продукту в залежності від його технічного рівня, ціни, конкурентоспроможності, витрат на рекламу та ін
. Регресійні і кореляційні методи. Вони використовуються для встановлення взаємозв'язків між групами змінних, статистично описують маркетингову діяльність. p align="justify">. Імітаційні методи. Вони застосовуються тоді, коли змінні, що впливають на маркетингову ситуацію (наприклад, описують конкуренцію), не піддаються визначенню за допомогою аналітичних методів. p align="justify">. Методи статистичної теорії прийняття рішень (теорія ігор, теорія масового обслуговування, стохастичне програмування) використовуються для стохастичного опису реакції споживачів на зміну ринкової ситуації. Можна виділити два головних напрямки застосування цих методів: для статистичних випробувань гіпотез про структуру ринку і припущень про стан ринку, наприклад дослідження ступеня лояльності до торгової марки, прогнозування ринкової частки. p align="justify">. Детерміновані методи дослідження операцій (в першу чергу лінійне і нелінійне програмування). Ці методи застосовуються тоді, коли є багато взаємопов'язаних змінних і треба знайти оптимальне рішення, наприклад варіант доставки продукту споживачеві, що забезпечує максимальний прибуток, по одному з можливих каналів руху товарів. p align="justify">. Гібридні методи, об'єднуючі детерміновані та імовірнісні (стохастичні) характеристики (наприклад, динамічне і евристичне програмування), застосовуються, передусім, для дослідження проблем руху товару. p align="justify"> Ці сім груп кількісних методів, безумовно, не вичерпують усього їх розмаїття. Вибираючи метод дослідження, зупинимося на опитуванні. p align="justify"> Опитування може піти в усній або письмовій формі. Усні та телефонні опитування називають звичайно інтерв'ю. Опитування розділяються:
по колу опитуваних (приватні особи, експерти, підприємці та ін);
за кількістю одночасно опитуваних (одиничне або групове інтерв'ю);
за кількістю тем, що входять в опитування (одна або кілька (омнібус));
за рівнем стандартизації (вільна схема або структурована, цілком стандартизована);
