В· маркетингові дослідження ринків;
В· розширення номенклатури експортних товарів (диверсифікація);
В· адаптація товару до специфічних вимог іноземного покупця;
В· підвищення ефективності сервісу;
В· швидкі відповіді і вживання заходів за листами клієнтів. У плані тактики маркетингу неодмінно повинні бути вказані заходи, які слід вживати, коли виявляються відхилення від ходу речей, що вважається нормальним, і призначаються особи, відповідальні за швидке і чітке реагування на ці відхилення.
Тактика PR-кампанії повинна бути такою, щоб забезпечити фірмі активність і стимулювати ініціативу всіх її працівників. У цілому тактику маркетингу динамічних фірм відрізняє висококрітіческое ставлення до власних досягнень, що служить надійним бар'єром проти настроїв самозаспокоєння і замкнутості на окремих ринках. p align="justify"> 1.2 Внутрішні чинники організації
Розглянемо фактори, які умовно можна віднести до внутрішніх, тобто, безпосередньо пов'язаних з внутрішнім середовищем організації та її взаємин із зовнішнім оточенням.
Потреба у створенні іміджу компанії або організації.
Формування іміджу компанії має бути економічно доцільним. Якщо соціально відповідальний імідж дає компанії якісь преференції - відмінно, він повинен бути створений. Якщо В«соціально безвідповідальнийВ» імідж веде до зниження продажів - його потрібно коригувати. Основна мета - ефективна робота компанії на ринку. p align="justify"> Щоб зрозуміти, яке уявлення необхідно формувати у споживача, для початку потрібно визначити, на яких ринках взагалі працює компанія. Існує 4 глобальних ринку, де існує контекст В«продавець - споживачВ» (формування іміджу поза цим контекстом - за умовчанням неефективно витрачені гроші). p align="justify"> Це ринок Business 2 Business (B2B, міжкорпоративний бізнес); Business 2 Customer (B2C, ринок кінцевого споживача); Business 2 Labour (B2L, ринок праці); Business 2 Government (B2G, ринок урядових та владних структур). Відповідно, напрями формування уявлення про компанії виникають наступні: Business Relations (BR - управління ставленням споживачів на корпоративному ринку), Customer Relations (CR - управління ставленням кінцевих споживачів), Labour Relations (LR - управління ставленням до компанії на ринку праці), Government Relations (GR - управління ставленням до компанії на рівні влади).
Однак, для чіткого планування дій, потрібна не менш чітка постановка завдань і цілей у кожному конкретному випадку. Оперуючи загальним поняттям В«компаніяВ», цього домогтися неможливо. Потрібно і це загальне, абстрактне поняття розділити на окремі до...
