p align="justify"> Для виконання цього сформульовані правила побудови позитивного іміджу фірми:
характеристики повинні випливати з реальних переваг фірми;
імідж повинен мати точну адресу, тобто залучати конкретні групи громадськості;
імідж повинен бути оригінальним, тобто відрізнятися від образів інших організацій і легко розпізнаватися: нині в Ростовській області існує ряд некомерційних організацій, діяльність яких спрямована на вирішення одних і тих же соціальних проблем суспільства, ефективне досягнення цілей цих організацій (у тому числі залучення фінансових ресурсів) багато в чому залежить від оригінальності іміджу НКО, їх лідерів і проектів;
імідж слід формувати простим і зрозумілим, що не перевантаженим інформацією, він повинен легко запам'ятовуватися і зводити до мінімуму можливі спотворення;
імідж повинен бути пластичним, тобто залишаючись незмінним у сприйнятті громадськості і легко впізнаваним, оперативно змінюватися у відповідь на зміну економічної, соціальної, психологічної ситуації, моди, а також під впливом зміни очікувань громадськості.
У відношенні іміджу фахівець із зв'язків з громадськістю - це своєрідний продавець образу, продавець своєї організації. І наскільки правильно організована її робота, настільки позитивно чи негативно громадськість сприйматиме саму організацію. Особливо формування іміджу важливо при зміні напрямку діяльності організації, запуску нових проектів, зміну керівництва і фірмового стилю. До числа факторів, що визначають імідж підприємства, можна віднести конкурентну мобільність, надійність, комфортність співпраці і відповідність споживчим запитам. Також істотну роль у формуванні іміджу відіграють засоби масової інформації. p align="justify"> Робота зі створення іміджу організації має вестися безперервно і цілеспрямовано, з використанням найрізноманітніших засобів, розрахованих на різні канали сприйняття: візуальний, вербальний, подієвий і контекстний.
Існують кілька різновидів іміджів, розглянемо п'ять їх типів: дзеркальний, поточний, бажаний, корпоративний і складений.
. Дзеркальний
Це той тип іміджу (mirror image) організації, який, як вважають її співробітники, особливо її керівники, сприймають люди, що знаходяться за межами цієї організації. Це може бути ілюзією, корені якої йдуть в бажання мати певний імідж, ілюзією, що сформувалася в результаті відсутності знання про зовнішні точках зору або нерозуміння їхньої сутності. Це досить типова ситуація, в основі якої лежать фантазії, що В«нас всі люблятьВ». Вивчення думок або іміджу може показати, що організація володіє самими різними, можливо, несподіваними іміджами, тобто тими образами, в яких вона сприймається ззовні...
