ассуел. У цій моделі виділяють наступні компоненти комунікаційного процесу: джерело комунікації (комутатор); зміст; канал комунікації; мішень (приймач); ефективність розуміння повідомлення. p align="justify"> У даній моделі акцент робиться на активність комунікатора, а реципієнт виявляється тільки об'єктом комунікаційного впливу. Проте результат комунікації - не просто зміна свідомості, почуттів, установок або поведінки слухача (глядача, читача), це ще й досягнення певної ступеня згоди або незгоди реципієнта з тим, що як і чому повідомляється комунікатором. p align="justify"> Інтеракціоністська модель, запропонована в середині 50-х років двадцятого століття Т. Ньюкомбом. Вона виходить з того, що суб'єкти комунікації рівноправні, пов'язані як взаємними очікуваннями та установками, так і загальним інтересом до предмета спілкування. Сама комунікація виступає як реалізація такого інтересу за допомогою переданих повідомлень. p align="justify"> Загальна теорія комунікації, розроблена канадським соціологом Г. Маклуеном. Він вважає, що розвиток комунікативних засобів визначає як загальний характер культури, так і зміну історичних епох. Маклуен виділяє наступні етапи розвитку комунікативного процесу:
виникнення мови і міфологічної свідомості;
поява писемності;
винахід І. Гутенбергом в 15 столітті друкарського верстата;
широке поширення аудіовізуальних засобів. p align="justify"> Аутопотетіческая модель німецького соціолога Нікласа Лумана. На його погляд, аутопотетіческая система - це система, що відрізняється оперативної закритістю і складається з безлічі комунікативних елементів, якими є потоки інформації, причому кожне комунікативна подія закриває і відкриває систему. Саме внаслідок інтегрування інформації, повідомлення і розуміння соціальна система набуває свої специфічні властивості. br/>
1.4 Міжособистісні комунікації як важливий фактор у діяльності установи
У процесі управлінської діяльності широко використовуються міжособистісні комунікації. Це такий тип комунікаційного впливу, при якому в ролі як відправника так і одержувача виступають окремі індивіди. Для нього характерний безпосередній контакт між суб'єктами спілкування. p align="justify"> У процесі міжособистісної комунікації важливо вміти долати виникаючі тут перепони. p align="justify"> Проблемі комунікаційних перешкод приділяють велику увагу при розгляді питань управління персоналом або організацією. Так відомий вітчизняний дослідник В. М. Шепель виділяє шість типів проблем в комунікаціях:
Дискомфорт фізичного середовища, в умовах якої сприймається повідомлення. До комунікаційним перешкодам цієї групи зараховують і такі фактори, що впливають на комунікаційний процес, як неправильний вибір штучного освітлення, місця і часу комунікації. Група природних факторів, пов'язана з природним...
