и явищами також може перешкодити або утруднити процес комунікації. p align="justify"> Інерція включеності: занепокоєність слухача іншими проблемами.
Антипатія до чужих думок, стереотипизирования свідомості, амбітність.
Мовний бар'єр.
Професійне неприйняття: некомпетентне вторгнення комунікатора в професійну сферу комуніканта.
Неприйняття іміджу комунікатора.
Для детального розгляду комунікаційних проблем скористаємося циклічної моделлю. Дана модель дозволяє досліджувати різні типи проблем в комунікаціях, грунтуючись на структурі моделі і зв'язках між її елементами. Виходячи з елементного складу моделі, можна виділити наступні групи перешкод:
. Перешкоди, що стосуються комунікатора або комуніканта. Можна виділити три основні групи комунікаційних проблем даного виду: біологічні, психологічні, соціологічні. Біологічні проблеми комунікації - це проблеми, зумовлені біологічними особливостями коммуніцірующіх індивідів. Особливість перешкод цієї групи полягає в їх сильному впливі як на комунікатора, так і на комуніканта. Дуже складно встановити і підтримувати процес комунікації між людьми, які відчувають почуття страху. p align="justify"> Психологічні проблеми пов'язані з психологічними особливостями учасників комунікації. В«З десяти випадків, щонайменше у восьми, наше первинну думку про людей складається по їх зовнішностіВ». Проблема полягає в тому, що кожна людина (і керівник не виняток), спілкуючись з іншою людиною або групою людей, на несвідомому рівні вважає, що перед ним такий же, як і він, з таким же життєвим досвідом, шкалою життєвих цінностей, поглядами. Іншими словами, В«він за визначенням має з півслова розуміти стиль мовлення, її обороти, використовувані слова, терміни, посилання жести і т. д.В». p align="justify"> Психологічні перешкоди роблять сильний вплив на сприйняття комуніканта, причому роль їх останнім часом зростає. p align="justify"> Соціологічні проблеми мають відношення до соціального середовища, звичної як для комунікатора, так і комуніканта, їх самоідентифікації з певними групами суспільства, поняттях про традиційні і неприйнятних для цих груп етичних, моральних та інших нормах і умовностях поведінки, спілкування, відносини до виробничих і діловим проблем.
Міжособистісні комунікації мають свою відправну точку. У докоммунікаціоной фазі і комунікатор і комунікант вже мають певний досвід, ділові та життєві погляди. При первинній міжособистісної комунікації зазвичай відбувається навмисне позиціонування керівника для зручності початкового сприйняття його співробітником. p align="justify">. Перешкоди, що стосуються повідомлення. Ця група включає проблеми стилістики повідомлення, його мовного словника і можливості однозначного трактування. Неадекватне використання специфічних виразів сприяє виключенню одержувача з комунікаційного про...
