ту керівництва про свою персону. Розуміючи, що в нього вкладають гроші, він починає прагнути до максимальної продуктивності на своєму робочому місці. Однак успіх навчання багато в чому залежить від адекватності підібраних методів навчання персоналу, на яких слід зупинитися докладніше. p align="justify"> Навчання персоналу - цілеспрямовано організований, планомірно і систематично здійснюваний процес оволодіння знаннями, вміннями, навичками і способами спілкування під керівництвом досвідчених викладачів, наставників, фахівців, керівників і т.п.
Навчання персоналу виконує важливу подвійну функцію: найкращим чином використовувати працівника і його мотивацію. Мета навчання з позиції роботодавця і працівника відрізняються [28, C. 601-606]. p align="justify"> Планування навчання - складова частина загального планування трудових ресурсів поряд з розрахунком потреби в персоналі, складанням планів набору, плануванням кар'єри.
Розрізняються три види навчання: підготовка, підвищення кваліфікації і перепідготовка персоналу.
Підготовка персоналу - планомірне і організоване навчання і випуск кваліфікованих кадрів дня всіх областей діяльності, володіють сукупністю спеціальних знань, умінь, навичок і способів спілкування.
Підвищення кваліфікації персоналу - удосконалення знань, умінь, навичок і способів спілкування у зв'язку із зростанням вимог до професії або підвищенням на посаді.
Перепідготовка персоналу - освоєння нових знань, умінь, навичок і способів спілкування у зв'язку з оволодінням новою професією або зміненими вимогами до змісту і результатами праці [16, C. 184-188]. p align="justify"> Предметом навчання є:
знання - отримання теоретичних, методичних і практичних знань, необхідних для виконання обов'язків на робочому місці;
вміння - здатність виконувати обов'язки на робочому місці;
навички - високий ступінь уміння застосовувати отримані знання на практиці, свідомий самоконтроль;
способи спілкування (поведінки) - вироблення характеру поводження, що відповідає вимогам, що пред'являються робітникам місцем, соціальні відносини, комунікабельність.
Основні напрямки роботи СУП з організації навчання представлені в Додатку А.
Організовуючи процес навчання, необхідно враховувати такі основні принципи:
зацікавленість учня в результатах;
підкріплення навчання винагородою;
поєднання навчання з практикою;
осмислене засвоєння навчального матеріалу;
поєднання традиційних і сучасних методів навчання;
контроль знань і коректування навчання;
наближеність теорії до реальної робочій обстановці;
